to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akyazı Şubesi Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları
Aras Kargo Akyazı şubesine ait 6438 0195 8456 7 numaralı kargom, ne beni arama gereği duyan ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapan kurye tarafından benden tamamen alakasız bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimatla ilgili hiçbir arama ya da mesaj almadığım gibi, şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap alamıyorum. Tamamıyla kötü durum.
Bu yaşadığım durum Aras Kargo Akyazı şubesiyle ilgili ilk sorun değil, aksine daha önce de defalarca farklı problemler yaşamama rağmen özellikle bu bölgede benzer sorunları sadece bu şubeyle yaşıyorum. Kargomun kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, gönderimin derhal bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu ihmalkâr teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz, eğitimsiz insanları koymayın şubelerinize.
Sayın Ertuğrul B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36096024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
