Aras Kargo Sakarya Akyazı Şubesinde Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aras Kargo’nun Sakarya Akyazı şubesinin teslimat süreçleriyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde, 5760*******71 numaralı gönderim için sabah saat 10.00 civarında 'Kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı aldım ve tüm gün boyunca takip sisteminde sürekli iki durak kaldığı, kargonun yarım saat içinde teslim edileceği bilgisi görüntülendi. Buna rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Daha önceki Aras Kargo gönderilerimde de benzer problemlerle karşılaştım. Gün içinde kargo bana ulaştırılmadığı halde sisteme teslim edilmiş gibi giriş yapıldı ve ancak ertesi gün defalarca aramam sonucunda kargom tarafıma getirildi. Bu son yaşadığım olayda da yine benzer bir durum olacağı endişesini taşıyorum.

Gecikmeler nedeniyle bazı ürünlerde iade süresi 24 saatle sınırlı olduğu için, kargom fiilen bana teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak görünmesi ciddi sıkıntı yaratıyor. Bu sebeple Sakarya Akyazı Aras Kargo şubesinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve kargolarımın gerçekten dağıtıma çıktığı gün, zamanında ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.