to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akyar TOKİ Konutlarına Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Mağduriyetimiz Artıyor!
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Ayaklıcaoluk Mahallesi Akyar TOKİ deprem konutlarında ikamet ediyorum. Yoğun nüfus olmasına rağmen Aras Kargo Kahramanmaraş Sanayi Şubesi, bu bölgeye kargo teslimatı yapmadığını belirterek gönderilerimizi adresimize getirmiyor. Her seferinde şubeden almamız gerektiği söyleniyor ve bu durum bölge halkı olarak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle internet alışverişlerimde bugüne kadar en az 10 kez kargomu şubeden almak zorunda kaldım. Kargoları almak için dolmuşla yaklaşık 25 km git gel yapmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca, 1 km uzağımızda bulunan Yenikent toplu konutlarına kargo dağıtımı yapılırken, bizim bölgemize hizmet verilmemesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Adresimiz Aras Kargo sisteminde görünmesine rağmen dağıtıma çıkılmıyor. Bölgemize de düzenli şekilde kargo dağıtımı yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34178311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
