to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ağır Kargoları Kapıma Getirmiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Aras Kargo’nun Aydın Nazilli’deki teslimatıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu, görevli personel “ağır” olduğu gerekçesiyle 4. Katta, asansörsüz bir dairede oturduğumu bilmesine rağmen kapıma kadar getirmedi ve sitenin girişindeki kahveye bıraktı.
Kargo görevlisinin, işinin gereği olan teslimatı yapmayıp beni aşağıya inmek zorunda bırakmasını doğru bulmuyorum. Ağır hafif ayrımı yapılarak, ağır kargoların taşınmasından kaçınılıyor, bu da müşteri olarak beni mağdur ediyor. Kargo takip numaram 6070859987856’dır.
Aras Kargo’dan, özellikle bundan sonraki teslimatlarda kargolarımın daire kapıma kadar getirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyya K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36725625 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
