to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 Cumartesi günü 6032132119031 numaralı kargom için saat 09:43’te telefonuma dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ve gün boyu evde kargomun gelmesini bekledim. Aynı gün saat 16:36’da ise “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık…” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün boyunca adresteydim ve kapımı çalan hiçbir kargo görevlisi olmadı.
Bu mesaj üzerine saat 16:57’de Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 12 Ocak 2026 Pazartesi günü ise uzun uğraşlar sonunda Bursa Aras Kargo Cumhuriyet şubesine ulaşabildim. Durumu anlattığımda, adrese teslimat yapılamadığı ve kargoyu benim gelip şubeden almam gerektiği söylendi.
Adresime hiç gelinmemesine rağmen “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesaj gönderilmesinden ve diğer tüm kargo firmaları aynı adrese düzenli dağıtım yapabilirken Aras Kargo Cumhuriyet şubesinin dağıtım yapmamasından şikayetçiyim.
Bu süreçle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Osmangazi Aras Kargo Cumhuriyet Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık son 2 aydır kargolarım adresime getirilmediği halde, bulunduğum adresin dağıtım bölgesi dışında olduğu söyleniyor. Adresim zaten dağıtım bölgesinde olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması ve eğer gerçekten dağıtım bölgesinde değilse de benden teslimat ücreti alınarak paket kabul edilmesi başlı başına bir tutarsızlık oluşturuyor. Daha önce de aynı sorun için şikayette bulundum, tarafıma dönüş yapılıp şubenin uyarılacağı belirtildi ancak buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen ya doğrudan şubeye yönlendiriliyor ya da kuryeler sokak girişindeki herhangi bir esnafa bırakmayı teklif ediyor ve “Oradan alın” deniliyor. Adresime teslim edilmesi için ücret ödediğim kargolarım için tanımadığım esnaflarla muhatap olmak, onların insafına kalmak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Aras Kargo’nun adresimin dağıtım bölgesinde olduğunu dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmasını ve kargolarımın, ücretini ödediğim şekilde, her seferinde doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Kuzey Marmara şubesi tarafından 10.02.2026 tarihinde beklediğim 6037366480239 numaralı kargom için “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi...
13.01.2026 tarihinde Aras Kargo Bursa Demirtaş şubesinden gelen kargom için saat 17.33’te “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ve o andan itibaren gönderimi takip etmeye başladım. Takip ekranında başlangıçta 29 durak görünüyordu, teslimata sadece 9 durak kalmışken bu kez “adresinizde bulun...
Aras Kargo’nun Bursa Ürünlü şubesi üzerinden 6035748041806 takip numaralı kargomun 29.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, buna rağmen sistemde eve gelindiği, beni aradıkları ve ulaşamadıkları yazılmış. Ne telefonla arandım ne de zilim ç...
Aras Kargo’nun Bursa Cumhuriyet şubesine ait gönderim, 07.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama rağmen teslim ...
Yorumlar