to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden acil olduğunu özellikle belirterek bir ürün sipariş ettim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin Serdivan Aras Kargo şubesinde göründüğünü fark ettim. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargonun gerçekten Serdivan şubesinde olduğu söylendi.
Bunun üzerine çalıştığım yerden bir saatlik izin aldım, şehrin bir ucundan diğer ucuna bisikletle Serdivan Aras Kargo şubesine gittim. Şubeye ulaştığımda ise bu kez kargonun henüz şubeye gelmediği, yolda olduğu söylendi. Yani sistemde ve müşteri hizmetlerinde “şubede” görünen kargo için, bizzat şubeye gittiğimde “daha burada değil” cevabını aldım ve tüm bu yol, izin ve emek tamamen boşa gitmiş oldu.
Bu yaşanan durum, hem sistemdeki bilgilerin güvensiz olduğunu hem de müşteri yönlendirmesinin ne kadar hatalı yapıldığını açıkça gösteriyor. İnsanlar işinden gücünden izin alıp yola çıkıyor ve karşılığında “daha gelmedi, yolda” cevabı alıyor. Bu kadar basit bir takip ve bilgilendirme sürecinin bu derece yanlış işlemesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Takip numarası 6331301569720 olan gönderimin, mesai saatleri dışında dahi olsa bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Acil olduğu özellikle belirtilmiş ve satıcı tarafından da hızlıca kargoya verilmiş bu ürün, Aras Kargo’nun iş bilmezliği yüzünden mağduriyete dönüşmüştür. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorumlu kişiler hakkında da işlem yapılmasını istiyorum.
N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. 24.12.2025 tarihinde 5216*******78 takip numarasıyla kargom çıkış yaptı ve 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair Aras Kargo’dan SMS aldım. Mesajdaki link üzerinden yaptığım takipte, dağıtım aracının teslim ad...
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile satın aldığım, Aras Kargo tarafından 5752*******27 takip numarasıyla gönderilen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 25 Kasım tarihinde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Durumu öğrenmek için Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonu...
N11 üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Aras Kargo idi. Ürün satıcı tarafından kısa süre içinde kargoya verildi, 21 Aralık’ta kargoya teslim ...
N11 alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Satın almış olduğum ürün, 4344623309250 takip numaralı Aras Kargo firmasıyla gönderildi. Kargom adresime gelmeden, dağıtıma çıktıktan sonra akşam saat 18.00 gibi kargo elemanı tarafından kasıtlı olarak adresime getirilmedi. Hiç gelen giden olmadı, direkt 'a...
Yorumlar