to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile satın aldığım, Aras Kargo tarafından 5752*******27 takip numarasıyla gönderilen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 25 Kasım tarihinde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu söylediler. Teslim etmedikleri ürünü sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapmaları nedeniyle hem mağdur edildim hem de ürünümü kullanamamaktayım.
Ayrıca N11 sisteminde sipariş teslim edildi göründüğü için iade ve süreç yönetimi de tıkanmış durumdadır. İvedi şekilde konunun araştırılmasını, kayıp kargonun akıbetinin açıklanmasını ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
01.11.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürün, 5737*******58 takip numarası ile Aras Kargo Karanfil Şubesi’ne teslim edilmişti. Ancak eksik adres bilgisi gerekçesiyle ürünüm tarafıma ulaştırılmadan iade edildi. 3.11, 4.11 ve 5.11 tarihlerinde sistemde “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi...
Aras Kargo ile N11 üzerinden verdiğim 205537912537 numaralı siparişim, 5658*****6305 takip numarasıyla gönderildi. Kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaşmadı ve 4 gün boyunca Antalya Konyaaltı ve Uncalı şubelerinde bekletildi. Dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmada...
Aras Kargo, 22/05/2025 tarihinde tarafıma kargo getirmediği halde teslim edildi olarak sisteme girmiştir. Kargo kayıp, şube ve kurye tarafından bulunamadı. N11 sitesi ile de iletişime geçildi, beklememi söylediler. Herhangi bir dönüş olmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'Bakıyor...
29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden aldığım ve iade için Aras Kargo ile gönderdiğim 203812926531 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. Ürün iade sürecinde kargo tarafından geri çekildi ve paket kayboldu. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin kayıp olduğunu belirtt...
Yorumlar