to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kayseri Argıncık Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, içinde acilen kullanmam gereken takviye ilaç bulunan kargom 16.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 17.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve dağıtım saatleri bitmek üzere olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tüm gün adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Üstelik Aras Kargo’nun gönderdiği mesaj üzerinden özellikle “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen yine de teslimat yapılmadı. 17.04.2026’da şubeyi aradığımda, “16.30’a kadar gelmezse tekrar arayın” denildi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez kuryenin telefon numarası verildi. Kuryeyi aradığımda ise bana çok yoğun olduğunu, mahalleyi bilmediğini ve yetiştirmeye çalışacağını söyledi. Kendisine kargomun içinde acil kullanmam gereken ilaç olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen kargom hâlâ keyfi şekilde bekletiliyor.
Canlı takip ekranından baktığımda kuryenin mahalleme dahi gelmediğini, başka mahallelerde dolaştığını görüyorum; buna karşın paketimi teslim etmiyor. Sürekli “geliyor, öğreniyorum” denilerek oyalandım ama somut bir çözüm üretilmedi. İnsan sağlığını ilgilendiren bir gönderinin bu kadar ciddiyetsiz ve plansız şekilde ele alınmasını kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte özellikle zamanında ve doğru teslimat, bölgeyi tanıyan ve işini bilen personel ile gerçekten kurumsal bir hizmet beklerken, mahalle esnafı gibi dağınık ve sorumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım. Aras Kargo’dan, özellikle sağlıkla ilgili gönderilerde olmak üzere, dağıtım süreçlerini gözden geçirip düzeltmesini, personelini bölge ve adres bilgisi konusunda eğitmesini ve taahhüt ettiği gibi zamanında, profesyonel bir teslimat yapacak kurumsal bir yapıya kavuşmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Kayseri Argıncık Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, içinde acilen kullanmam gereken takviye ilaç bulunan kargom 16.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 17.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve dağıtım saatleri bitmek üzere olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tüm gün adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Üstelik Aras Kargo’nun gönderdiği mesaj üzerinden özellikle “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen yine de teslimat yapılmadı. 17.04.2026’da şubeyi aradığımda, “16.30’a kadar gelmezse tekrar arayın” denildi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez kuryenin telefon numarası verildi. Kuryeyi aradığımda ise bana çok yoğun olduğunu, mahalleyi bilmediğini ve yetiştirmeye çalışacağını söyledi. Kendisine kargomun içinde acil kullanmam gereken ilaç olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen kargom hâlâ keyfi şekilde bekletiliyor.
Canlı takip ekranından baktığımda kuryenin mahalleme dahi gelmediğini, başka mahallelerde dolaştığını görüyorum; buna karşın paketimi teslim etmiyor. Sonrasında kurye beni tekrar arayarak şubeye çağrıldığını, acil gitmesi gerektiğini, eğer evde biri varsa aşağı inip kapıdan teslim alabileceğini, bu şekilde ancak yardımcı olabileceğini söyledi. Yani kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken, tüm sorumluluk bana ve evdeki kişilere yüklenmeye çalışıldı.
Sürekli “geliyor, öğreniyorum” denilerek oyalandım ama somut bir çözüm üretilmedi. İnsan sağlığını ilgilendiren bir gönderinin bu kadar ciddiyetsiz ve plansız şekilde ele alınmasını kabul etmiyorum. Ben bu süreçte özellikle zamanında ve doğru teslimat, bölgeyi tanıyan ve işini bilen personel ile gerçekten kurumsal bir hizmet beklerken, mahalle esnafı gibi dağınık ve sorumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım. Aras Kargo’dan, özellikle sağlıkla ilgili gönderilerde olmak üzere, dağıtım süreçlerini gözden geçirip düzeltmesini, personelini bölge ve adres bilgisi konusunda eğitmesini ve taahhüt ettiği gibi zamanında, profesyonel bir teslimat yapacak kurumsal bir yapıya kavuşmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Yetkililerine, Kayseri Argıncık şubeniz üzerinden tarafıma yapılan son teslimatlar başta olmak üzere, dağıtım personelinizle ilgili yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum. Dağıtım personeliniz, gönderileri adrese teslim etmek yerine sık sık “asansöre b...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde 18.00-20.00 saat aralığında teslim edileceği bildirilen 6411130242563 takip numaralı kargom için akşam saatlerinde SMS ile teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu saat aralığında evdeydim, kapım açıktı, ne kapı zi...
Aras Kargo Kayseri Argıncık Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde çapa makinesi bulunan kargomun teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağ...
Yorumlar