to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 30.000 TL'lik Ürünün Menemen Şubesinde Teslim Edilmemesi
Gönderici olduğum ürünü zamanında teslim etmediler. İzmir Menemen şubesi ürünü zimmetine alıyor, ama 2 gündür dağıtıma çıkarmıyor. Bugün ürün ulaşmazsa, müşterim iade yapacak. 1 saat sonra müşteriye teslim süresi bitiyor ve iade hakkı doğuyor. Ürün pahalı bir ürün, yaklaşık 30.000 TL. Bu ürünün bugün teslim edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, kargo elemanları ürünü zimmetine almış ama dağıtımda çıkarmıyorlar. Bu durumdan şüpheleniyorum, çünkü kargo kayıp ibaresi düşebilir. Ürün çok pahalı bir ürün. Aras Kargo genel merkeziyle iletişime geçtim, ancak çözüm bulamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mansar M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36348786 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
