to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo’nun Cevizlidere şubesiyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün 6448554182480 takip numaral...ı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat sırasında tarafım hiç aranmadı ve kargo haberim olmadan şubeye yönlendirildi. Diğer kargo firmaları teslimata çıkmadan önce mutlaka a
"Teslim edildi çok teşekkürler"
Aras Kargo Cevizlidere şubesinden İstanbul’dan Ankara’ya gönderdiğim, içinde hediye bulunan 6442686949542 numaralı kargo...m 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takipte günlerdir bir ilerleme görünmüyor ve alıcı ısrarla aranmadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte tarafıma da herhangi bir bilgi ver
"Teşekkür ederim Aras Kargo'ya ve çalışanlarına ayrıca beni arayan personel doğan beye de teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 6431233766469 takip numaralı kargom içi...n saat 15:02’de, gönderimin 2 saat içinde teslim edileceğine dair kısa mesa
"Teşekkürler."
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade kargomu bugün saat 16.3...5 civarında Aras Kargo Cevizlidere şubesine götürdüm. Şube açık olmasına ra
17.04.2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Cevizlidere Şubesi’ne, Çankaya Lizbo...n Caddesi’ndeki şubeye, işten özellikle erken çıkarak kargo teslim etmeye g
Ankara Çankaya Balgat Cevizlidere şubesine bağlı Aras Kargo kuryesi tarafından 6350232067374 takip numaralı kargomla ilg...ili 09.02.2026–11.02.2026 tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, adıma olan kargoyu getirdiğini ve evde olmadığımızı belirten mesaj atmasına rağmen, evde hasta bir
06.02.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde Aras Kargo Cevizlidere şubesiyle üst üste iki kez aynı sorunu yaşadım. Her iki gön...derimde de tüm gün evde olmama rağmen “Adreste bulamadık” şeklinde geri dönüş yapıldı ve kargolarım teslim edilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda her seferinde “İşlemdeyim, sizi ço
Aras Kargo Cevizlidere şubesi üzerinden Amazon’dan aldığım ve takip numarası 6338006335006 olan kargomla ilgili ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Kargom Cuma günü dağıtıma çıkarılmış, o gün evde olmadığım için teslim edilememişti ve sistemde yeniden dağıtıma çıkacağı yazıyordu. Cumartesi günü kargo ta
Aras Kargo Cevizlidere Şubesi’nin dağıtıcısı M**** isimli personel nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur edi...liyorum. Bu kişi kargolarımı keyfi gerekçelerle adresime getirmiyor; daha önce de “30 desi üzeri eve getirmiyoruz” diyerek beş desilik ve bir desilik iki kargomu sokakta ayağının d
Bugün teslim edilmesi gereken 5771*******58 takip numaralı kargom için sabah Aras Kargo Cevizlidere şubesini arayarak, e...ğer geç getireceklerse kargomu şubeden teslim alacağımı belirttim ve telefonla görüştüğüm kişi de buna onay verdi. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda kargonun dağıtıma çıkarı
25 Aralık günü saat 13.10 civarında Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Tütün ...kullanıcısıyım ve Terrea içiyorum, kardeşimin işlettiği Olimbera Butik üzerinden 4 karton sigara için toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünler normal şekilde kargolandı ve Ardeşen şub
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akka Makine Mağazası'ndan aldığım Würth marka sıvı gres ürünü, Aras Kargo Cev...izlidere Şubesi tarafından 5771***850700 takip numarasıyla teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Teslimatı 06 DF 0650 plakalı araç ve M**** isimli kurye getiriyordu. Tüm gün evd
29 Kasım'da Aras Kargo'yu aradım ve ürünümün hâlâ gelmediğini bildirdim. Önce, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. K...argoya teslim edilen ürün nasıl olmaz diye sorduğumda ise yine yok dediler. Aradan 6 gün geçtikten sonra, ürünün dağıtıma çıkarıldığı ancak beni bulamadıkları Cevizlidere şubesinde
Aras Kargo’ya ait 5757*******26 takip numaralı gönderim için 03.12.2025 tar...ihinde Ankara Cevizlidere şubesinden arandığım telefon görüşmesinde ciddi b
Cevizlidere Aras Kargo şubesinde yaşadığım iade kargo işlemiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 19 Kasım 2025 tarih...inde saat 17.15’te iade kargomu vermek için şubeye gittim. Ancak, şube kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, iade işlemlerinin saat 17.00’de kapandığı ve işlem kapandığı iade almıyo
"Geri dönüş ve konuşmadaki profesyonelce samimiyet için arayan beyefendiye teşekkür ediyorum. Aras Kargo için güzel bir izlenim yaratmamı sağladı"
07.11.2025 tarihinde Cevizlidere Aras Kargo şubesine iade gönderimi yapmak ...için gittim. Şubeye 17:30’dan önce ulaşmama rağmen, çalışan iade sistemini
"M** hanıma yardımları için teşekkürlerimi sunarım"
3 Ekim 2025 tarihinde Orhanlı Aras Kargo şubesine gönderilen kıyafet sipari...şim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve kargo takip numarası dahi oluş
Aras Kargo Cevizlidere şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5201*******27 takip numaralı kargom, b...ugün dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama rağmen teslim edilmedi ve “evde yoktunuz, şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapıma gelinme
"İnsan kaynakları biriminden İrem hanım ve barış beye çok teşekkürler ediyorum. Beni detaylı şekilde dinleyip gayet çözüm odaklı ve bilgilendirici şekilde geri dönüş yaptılar."
5674*******56 takip numaralı kargom, hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiçbi...r bilgilendirme yapılmadan alışveriş yaptığım firmaya iade edilmiş. Bu duru
İnternetten yaptığım alışveriş sonrası Aras Kargo'ya verilen siparişimle ilgili olarak 25.07.2025 tarihinde 'dağıtıma çı...kmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj saat 15.25 civarında gönderildi ve adrese geldiklerinde saat 16.00 olmuş. Yarım saatlik bir süreçte adrese gelip teslim alamadım. Geneld
Aras Kargo'dan gelen kargoyu kapıda teslim almayacağımı söyledim, kargo görevlisi tamam dedi. Aynı gün iade sürecine gir...mesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçti. Kargo hâlâ şubede bekliyor görünüyor. Cevizlidere şubesini aradım, göndereceğiz deyip geçiştiriyorlar ve müşterinin mağduriyetini gidermiyor
"Konuya dikkat edeceklerini söylediler. Teşekkürler."
Kuryenin kargoyu teslim etmek için geldiğinde herhangi bir arama yapılmaksızın geri gitmesi ve şubenin bu kargoyu tekrar... dağıtıma çıkarmaması, 'gelip siz alacaksınız' demesi ve Ankara Cevizlidere şubesi personeli tarafından 'kargonuz kaybolmadı sonuçta, gelip bir zahmet alıverin' tavrıyla duruma yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.