to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan 5 Gün Süren Hediye Kargo Gecikmesi Ve Alıcıya Ulaşım Sorunu
Aras Kargo Cevizlidere şubesinden İstanbul’dan Ankara’ya gönderdiğim, içinde hediye bulunan 6442686949542 numaralı kargom 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takipte günlerdir bir ilerleme görünmüyor ve alıcı ısrarla aranmadığı için teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte tarafıma da herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan bir geri dönüş alamadım. Önemli ve zamanında ulaşması gereken bir hediye olmasına rağmen kargonun bu kadar beklemesi ve alıcının aranmayışı mağduriyet yaratmaktadır.
Hediye gönderimi olan kargomun alıcıya bir an önce teslim edilmesini ve teslimat öncesinde alıcı ile mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Teslim edildi çok teşekkürler
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36206090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayan olmadı maalesef
Gelişme yok halen kargo şubesi her gün not bırakarak devir yapıp kargoyu bekletiyor. Merkezin bir yaptırımı yok şubelere bilginiz olsun
Dağıtım yapan kurye yıllık izinde olduğu için bilgi bile alamıyorlar ) )
