Antalya Perge Şubesinde Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Saygısız Davranışı

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bu durumu Antalya Perge şubesi için paylaşmak istiyorum. Normalde gün içinde evde bulunmadığım halde 14 Mayıs’ta “15.02'de, 2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve özellikle bu yüzden hızlı bir şekilde eve geçtim.

Saat 18.21 civarında telefonla konuştuğum sırada arka planda başka bir çağrı geldi; ancak numara rehberimde kayıtlı olmadığı için görüşmem bittiğinde, yaklaşık 3 dakika sonra geri dönüş yaptım. Telefonda görüştüğüm dağıtım görevlisi, bana ulaşamadığını, zile bastığını ve telefonla aradığını söyledi. Ancak zile hiç basılmadı, görevli araçtan inme gereği bile duymamış; bu durum bina kamera kayıtlarında da görünüyor. Buna rağmen kargoyu teslim etmeden alıp götürdü ve sanki eve gelmiş, beni aramış gibi gerçeğe aykırı bir bilgi vermiş oldu.

Kargo tarafı benim için çok önemli olmasa da, “2 saat içinde teslim” denilip hem geç gelinmesi hem de hiç eve uğramadan teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir saygısızlık ve umursamazlık örneğidir. Saatlerce evde bekleyen müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Bu sebeple ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının istenmesini ve bu tutumun resmi olarak kayda geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve sorumsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.