to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Aras Kargo Şubesinde Hepsiburada Siparişi Teslim Edilmiyor
Antalya Kepez Varsak bölgesindeki Aras Kargo Yaşar şubesinde C***** Ö**** K***** adına gelen Hepsiburada siparişim olan elbise yaklaşık 4,5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Ürün günlerdir şubede bekliyor olmasına rağmen ne adrese getiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Şubeye ve Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve sorunumu iletebileceğim kimseye erişemiyorum. Elbiseye acil ihtiyacım olmasına rağmen kargonun keyfi şekilde bekletildiğini düşünüyorum.
C***** Ö**** K***** adına olan bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve Antalya Kepez Varsak Aras Kargo Yaşar şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Memoli M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36658770 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
