to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mogan Şubesinin Sorumsuzluğu Ve Kurye Gecikmesi
Aras Kargo’nun Ankara Mogan şubesinin sorumsuzluğundan gerçekten bıkmış durumdayım. Sanki Ankara’da tek çalışan insanlar onlar gibi davranıyorlar, şubeye hiçbir zaman doğru düzgün ulaşılamıyor, ulaşıldığında da ne ilgileniliyor ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor. İşini yapmayan, sorumluluk almayan bir şube ile sürekli muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Bir kurye yönlendirmek bu kadar zor olmamalı, sonuçta bu şube bu iş için görevlendiriliyor. Ancak buna rağmen uzun süredir kurye bekliyorum ve hâlâ gelen giden yok. Sürekli aynı sorunları yaşamak, her seferinde bu kargo firmasıyla uğraşmak artık yorucu ve sinir bozucu hale geldi.
Ankara Mogan şubesinin bu ilgisiz ve sorumsuz çalışma tarzı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, beklediğim kurye hizmetinin acilen sağlanmasını ve bu şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Buket A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36482662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
