to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Ankara Göksu şubesinde ticari gönderilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurumsal anlaşmam olmasına rağmen, şube çalışanları ticari gönderim yaptığım kargoların barkodunu benim çıkarıp yapıştırmam gerektiğini, aksi halde barkodu üzerinde yazmayan ya da barkodu şube tarafından basılmayan kargoların kabul edilmeyeceğini söylüyor. Oysa gönderi için gerekli tüm bilgiler zaten kargo paketlerinin üzerinde yer alıyor.
12.03.2026 tarihinde de aynı sorunla tekrar karşılaştım ve barkodu benim çıkarıp yapıştırmam gerektiği özellikle belirtildi. Bu durum hem iş akışımı aksatıyor hem de kurumsal anlaşmanın mantığına aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bu uygulamanın şubeden şubeye değiştiğini, bu konuda ellerinde net bir prosedür bilgisinin olmadığını söylüyor. Yani genel merkezle şube arasında tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir durum söz konusu.
Kurumsal anlaşmalı bir müşteri olarak, barkod işlemlerinin şubede standart bir prosedüre bağlanmasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Ankara Göksu şubesinin bu keyfi uygulamasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Ankara Göksu Aras Kargo şubesinde bugün yaşadığım ve daha önce kargo almaya gittiğim zamanlarda da tekrar eden ciddi bir saygısızlık ve lağımlık söz konusu. Şubeye her gidişimde personelin tavırları, konuşma üslupları ve ses tonları son derece rahatsız edici ve müşteriyi önemsemeyen bir tarzda oluyo...
Aras Kargo Ankara Göksu şubesi 2 gündür paketimi dağıtıma çıkarıp adresime getirmiyor. İlk seferde adres yanlışlığı yüzünden teslim edilemedi diye bilgi girildi, şubeyi arayınca tekrar dağıtıma çıktığı söylendi. Bugün tekrar dağıtıma çıktı ve SMS ile gelen mesajda adresimde olduğumu belirten seçeneğ...
Aras Kargo’nun Ankara Göksu bölgesine teslim edilmesi gereken 4338527547463 numaralı gönderim, son iki gündür adresime bırakılmıyor. Özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, teslimat gerçekleşmedi. Üstelik evde annem olmasına ve kargo kapıya kadar gelmesine rağmen, görevli zile basmamış. ...
Yorumlar