Altınova Şubesine Gelen Kargoların Aksu Şubesine Yanlış Yönlendirilmesi

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Alıcı olduğum tüm gönderilerde, kargolarımda teslimat şubesi Altınova olması gerekirken sürekli olarak Aksu cep şubeye yönlendiriliyor.

Ne zaman bana kargo gelse aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle teslimat sürecim gereksiz yere uzuyor, ayrıca her seferinde ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak daha önce Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak aldığım dönüş olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Deepo Outlet AVM, Altınova Sinan Mahallesi’nde bulunan bir AVM olmasına rağmen, Altınova bölgesinde yer alan bu adrese gelecek kargolarım önce Altınova şubesine geliyor, ardından anlam veremediğim şekilde Aksu şubesine yönlendiriliyor. Altınova şubesi ile teslimat adresim arasındaki mesafe araçla yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen, kargomun her seferinde alakasız bir ilçe olan Aksu’ya gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Sürekli tekrarlanan bu uygulamanın nedenini merak ediyor ve bu süreçte ek bir ücret ya da yeniden kargo bedeli alınması gibi bir durum olup olmadığını da sorguluyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargolarımın ısrarla yanlış şubeye gönderilmesinden şikayetçiyim.

Kargolarımın bundan sonra sorunsuz şekilde, doğru şube üzerinden doğrudan adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.