to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kocaeli Derince şubesi üzerinden gönderilen 6037782769096 numaralı kargom, adresime hiç gelinmeden ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden “alıcı kargoyu ve kargo ücretini kabul etmiyor” notu düşülerek geri gönderilmiş. Ne arandım ne de mesaj aldım, fakat sistemde sanki ben reddetmişim gibi bir kayıt oluşturulmuş.
Bu durum üzerine 13.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve 12861116 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak yaşadığım sorun ilk defa olmuyor; aynı şube veya Aras Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Buna rağmen hâlâ dağıtım yapılmadan, müşteriye danışılmadan keyfi şekilde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo, eğer bu işi profesyonelce yapmak istiyorsa, özellikle Kocaeli Derince şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini, çalışanlarla görüşülmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağdur edilmek ve hakkımda gerçeği yansıtmayan notlar girilmesi beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kargom için tarafıma gelen tercih mesajından “bir sonraki iş günü gelsin” seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistemde gönderi durumunun “alıcı ürünü kabul etmedi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ür...
6333239204037 numaralı kargom için tarafıma 09.01.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gönderildi; ancak kargo hiç Kocaeli’ye ulaşmadı. Buna rağmen sistemde 10.01.2026 tarihi itibarıyla “alıcı kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir teslim kaydı oluşturulmuş. Bu süreçte Aras Karg...
Aras Kargo’nun Kocaeli Gebze Işıkgöl şubesine ait 6352009554601 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12.02.2026 tarihinde gün boyu adreste bulunmamıza ve telefonlarımız açık olmasına rağmen kapımız hiç çalınmadığı halde, sistemde gönderimin “Teslim Edildi” olarak işaretl...
Kocaeli Gölcük’te Aras Kargo ile sürekli benzer bir sorun yaşıyorum. Son olarak 06.12.2025 tarihinde, 5760*******76 takip numaralı kargom için sistemde 'alıcı kargoyu kabul etmiyor' şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir ifade girilmiş. Oysa kargo iki gündür şubede bekliyor, ne adrese getirildi ne de d...
Aras Kargo Kocaeli Transfer merkezinden çıkan 6035357395777 takip numaralı kargom 26 Ocak tarihinden beri sistemde aktarmada görünüyor. 29 Ocak’tan bu yana herhangi bir ilerleme olmadan aynı şekilde Kocaeli Transfer’de görünmesine rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargonun Adana’da göründüğ...
Yorumlar