to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Hazır Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Aras Kargo Tarsus Cep Şube üzerinden 6444929977306 takip numaralı kargomu beklerken, adresimde olmama rağmen “Maalesef size ulaşamadık, kargonuzu şubeden 3 iş günü içinde alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine ertesi gün hemen şubeye gittim; ancak bu kez kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığını, hatta aslında hiç şubeye teslim edilmediğini öğrendim. Tüm bu süreçte kargomu hâlâ teslim alamadım.
Adresimde hazır bir şekilde beklememe rağmen böyle bir mesaj gönderilmesi ve kargonun akıbetiyle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.06.2026 tarihinde başlayan bu süreçte kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Aras Kargo’dan, 6444929977306 takip numaralı gönderimin hiçbir gecikme ve bahane olmadan, adresime eksiksiz ve zaman kaybetmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36236649 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetvar Aras Kargo temsilcisi Ebru Hanıma teşekkür ederim. İki gündür çözülemeyen problemimi 20 dakika da çözdü.
