to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Yanlış Etiketlenip Kargom Başka Şubeye Gönderildi Teslim Alamıyorum
Merhaba. Öncelikle Trendyol'dan bir saksılık almıştım Aras Kargo ile gönderim yapıldı. Ben her zamanki adresimi yazıyorum ve bütün kargo şirketleri getiriyor. Adres gayet açık. Şanlıurfa'dayım kargom Balıklıgöl Şubesine gidiyor. Bu şube de üzerine aşırı alakasız bir adres barkodu yapıştırıp elruha şubesine göndermiş. Elruha şubesi de adres bilinmediği için teslim edilmemiş. Ne geri iade edebiliyorum. Satın alsam yine aynı şey olacak. Bakın bu kargo şirketi 2. Defa böyle yapıyor ama yeter. Ne adres güncelleyebiliyoruz ne de başka bir şey. Yapamıyorsanız bırakın bu işi. İnsanları mağdur etmeyin. Özellikle Balıklıgöl şubesinden şikayetçiyim. Ne hakla benim adresimi değiştirebilirsiniz?
Sayın Ayşe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32410223 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
