to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurtdereli Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6428554932608 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargom 8 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresi tanımlayamadıkları gerekçesiyle şubeye bırakıldı. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi ancak bu kez de yoğunluktan dolayı teslim edilemediğine dair mesaj aldım.
12 Mayıs günü sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, fakat saat 15.03’te “15.00’a kadar şubeden alınmazsa geri gönderileceği” yönünde bir mesaj daha ulaştı. Mesaj geldikten sonra şubeye gittiğimde kargomun aslında dağıtıma bile çıkmadığını ve şubede bekletildiğini gördüm, bu nedenle kargoyu mecburen şubeden teslim almak zorunda kaldım.
Adres açık olmasına rağmen kargonun defalarca teslim edilmeyip yanlış ve geç bilgilendirme yapılması, son anda geri gönderim tehdidi içeren mesaj gönderilmesi ve kargonun fiilen dağıtıma çıkarılmamasından dolayı hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için özellikle ilgili şubede teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazar...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası 6031158901131 olan gönderim için ben arayıp sorduğumda, kargonun şubede olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra da y...
Yorumlar