Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Açılan Sahte Kargo Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

Nurdan
10 Ocak 20:04227

10.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında Aras Kargo’dan, 6335468861030 takip numaralı bir gönderiyle ilgili adımla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, gönderinin Trendyol üzerinden olduğu ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ben böyle bir sipariş vermedim, herhangi bir ürün teslim almadım.

Sistemde bu kargonun benim adıma kayıtlı olduğu, ancak teslim alan kişinin farklı biri olarak göründüğü belirtiliyor ve teslim alan kişi adı SMS’te k***** o***** Oran olarak geçiyor. Ne sipariş verdim ne de teslim aldım; buna rağmen adıma bir gönderi ve teslimat görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu işlemle ilgili şu an için benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, SMS’i aldığım saat geç olduğu için Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hatların kapalı olduğunu gördüm ve konuyla ilgili kimseyle görüşemedim. Adımın ve telefon numaramın iznim ve bilgim dışında bu şekilde kullanılması ihtimali nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.

Adıma açılan bu kargo kaydının nasıl oluştuğunun acilen araştırılmasını, bu gönderinin tam olarak hangi adrese ve kime teslim edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 20:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurdan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34831990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Nerede, Neden Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Dilara
21 Kasım 2025 12:29494

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5748*******56 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihin...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Kayıp Olması

Mira
9 Ocak 13:23610

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak ...

1 Destek
5
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

Sinef
8 Kasım 2025 14:35291

"Aynı gün içerisinde sorun çözüldü, ilgilenildiği için teşekkür ediyorum."

Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargom Ortada Yok

Bülent
Bülent
Aras Kargo
6 Aralık 2025 08:42501

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo ile gönderildi. 5756*******97 takip numaralı kargom, 05.12.2025 tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri