Adıma Açılan Sahte Kargo Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

10.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında Aras Kargo’dan, 6335468861030 takip numaralı bir gönderiyle ilgili adımla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, gönderinin Trendyol üzerinden olduğu ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ben böyle bir sipariş vermedim, herhangi bir ürün teslim almadım.
Sistemde bu kargonun benim adıma kayıtlı olduğu, ancak teslim alan kişinin farklı biri olarak göründüğü belirtiliyor ve teslim alan kişi adı SMS’te k***** o***** Oran olarak geçiyor. Ne sipariş verdim ne de teslim aldım; buna rağmen adıma bir gönderi ve teslimat görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu işlemle ilgili şu an için benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, SMS’i aldığım saat geç olduğu için Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hatların kapalı olduğunu gördüm ve konuyla ilgili kimseyle görüşemedim. Adımın ve telefon numaramın iznim ve bilgim dışında bu şekilde kullanılması ihtimali nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Adıma açılan bu kargo kaydının nasıl oluştuğunun acilen araştırılmasını, bu gönderinin tam olarak hangi adrese ve kime teslim edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurdan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34831990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü













