to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Aras Kargo Bulvar Şubesi ile yaşadığım üst üste gecikmeler ve çalışan tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaştım. 17 Mayıs teslim tarihli gönderim 18 Mayıs’ta teslim edildi. Bugün teslim edileceği bilgisi verilen, içinde kedilerimin maması olan kargo ise şubenin ihmali nedeniyle yarına kalmış durumda ve kedilerim bugün resmen aç kaldı.
Teslimatın neden geciktiğini öğrenmek için şubeyi aradığımda, M**** isimli çalışan son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla kargonun yanlış şubeye gittiğini, bu yüzden teslimatın yarına kalacağını söyledi. Bu durumun benim problemim olmadığını belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde, çözüm odaklı olmayan ve müşteriyi önemsemeyen bir cevap aldım.
Müşteriye saygı gösterilmesini, şube çalışanlarının iletişim ve sorumluluk bilinci konusunda uyarılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle evcil hayvan maması gibi acil ihtiyaç içeren gönderilerde daha dikkatli ve zamanında teslimat yapılmasını, bu yaşananlara ilişkin tarafıma yazılı veya telefonla bir özür ve açıklama sunulmasını istiyorum.
Mersin Garaj Aras Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 22 Mayıs tarihinde teslim edilecek görünen ve mesai saatleri içinde acil olarak...
Aras Kargo Atalar Şubesi üzerinden gelen kedi maması kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 3 gün önce dağıtıma çıkmış, “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş ama bana bu bilgi mesajı sadece bu sabah ulaştı. Yani ben üç gün önce gelindiğini, ancak günler sonra gelen mesajla öğrenebildim. Ş...
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen kargom, Antalya Güzeloba Mahallesi bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen iki gündür bilerek geciktiriliyor. Teslim tarihi olarak 11’i firma tarafından belirtilmesine rağmen, kargo aracının canlı takibinde evimin önünden geçip teslimat yapmadan uzaklaştığını biz...
Mersin Garaj Aras Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 22 Mayıs tarihinde teslim edilecek görünen ve mesai saatleri içinde acil olarak ihtiyacım olan bir ürünüm vardı. Ancak kargonun dağıtıma çıkma saati 18.00–20.00 arası olarak görünüyordu ve bu saatler benim için uygun değildi. Öğ...
Yorumlar