to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Pakette Çanta Eksik, Trendyol Ve Aras Kargo Sorumluluğu
Trendyol üzerinden biri trençkot biri Trendyolmilla çanta olmak üzere iki parça ürün sipariş verdim. Dün Aras Kargo ile teslim edilen paketi aldığımda kargonun daha önce açılmış ve tekrar Aras Kargo bandıyla bantlanmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise siparişimde yer alan trençkotun kutuda olduğunu, ancak çantanın tamamen eksik olduğunu fark ettim.
Sipariş numaram 11610802403’tür. Ürünü benden kaynaklanmayan bu durum nedeniyle hiç teslim alamadım. Eksik gelen Trendyolmilla çantamın tarafıma yeniden gönderilmesini, gerekli incelemenin kargo firmasıyla birlikte yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37105647 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
