to read complaints and reviews, or file yours.Acil Traktör Hidroliği Siparişinde Kargo Gecikmesi Tarla İşlerini Durduruyor
Hepsiburada uygulamasından traktörümüz için direksiyon hidroliği siparişi verdik. Çiftçiyiz ve parça bizim için acil olmasına rağmen siparişi vereli 1 hafta oldu, kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor. Bu gecikme yüzünden tarladaki işlerimizi yapamıyor, ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
Kargo firması olarak görünen Aras Kargo ile görüştük ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sadece beklememiz gerektiği söylendi ve süreç ilerlemedi. Sipariş Miraç Ş**** adına verilmiştir.
Ürünün bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını, tarladaki işlerimizin daha fazla aksamaması için sürecin acilen hızlandırılmasını istiyoruz.
Sayın Miraç Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36350377 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
