to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargonun Takip Bilgisi Gelmiyor Ve Teslim Tarihi Belirsiz
Modaselvim üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderilen, 6495966629541 takip numaralı kargomun akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargonun planlanan teslim tarihi 17.09.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Gönderim İkitelli Transfer Merkezi’nde görünüyor, ancak bu aşamadan sonra herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Şube ile iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye durumu soramıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, güncel durum ve tahmini teslim tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer kargom kayıpsa da bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özcan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37097574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
