to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Akasya Aras Kargo Şubesinde Kaba Personel Davranışı
24.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Acıbadem Akasya Aras Kargo şubesine bir iade işlemi için gittim. Şubede bulunduğum sırada işlemlerim kadın personel dışında başka bir çalışan tarafından yürütülmesine rağmen, ilgili kadın personel bana karşı son derece sert ve kaba bir üslupla konuştu. Herhangi bir sorun çıkarmadan yalnızca iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorken bu kırıcı ve saygısız tutumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Müşterilere bu şekilde nezaketten uzak ve agresif bir iletişimle yaklaşılmasının kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Çalışanların yoğun olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu yoğunluğun, müşterilere karşı kaba davranışı hiçbir şekilde mazur göstermemesi gerektiğine inanıyorum.
Acıbadem Akasya Aras Kargo şubesinde 24.07.2026 tarihinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, o gün görevde olan kadın personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer çirkin ve saygısızca durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36619269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
