Kargonun Adrese Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Aras Kargo ile 26.03.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Tekirdağ Kapaklı şubesine bağlı, 6407478850246 takip numaralı gönderimin iadesini almak istedim ancak iadem bir türlü alınmadı ve firmanın çalıştığı karşı tarafın da son derece güvensiz ve art niyetli bir firma olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Aras Kargo’nun bu durumla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadığını görüyorum.
Yaşanan sorunla ilgili olarak hem müşteri temsilcisini aradım hem de şubeyi aramayı denedim. Müşteri temsilcisi gerekli ilgiyi göstermedi, sorunumla gerçekten ilgilenmedi. Tekirdağ Kapaklı şubesini ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Şube ve müşteri hizmetlerinin bu şekilde organize olmuşçasına ulaşılmaz ve ilgisiz davranması güvenimi tamamen sarstı.
Aras Kargo’nun bu gönderiye ilişkin iade sürecini acilen başlatmasını, kargo iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürece neden olan şube ve ilgili birimler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6354490347634 takip numaralı, ev tadilatı için aldığım yardımcı ürün, dağıtım alanının dışında denilerek adresime getirilmedi ve bana 24 Şubat’ta, 02.03.2026 tarihine kadar Ordu-DURUGÖL şubesinden teslim alabileceğime dair SMS gönderildi. Be...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 6343400218045 takip numaralı gönderim, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranmadığı halde “adresinde yok” denilerek teslim edilmedi olarak gösterilmiştir. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapı...

Aras Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesiyle uzun süredir teslimat problemleri yaşıyorum. Kargolarım sık sık bu şubeye geliyor ve neredeyse her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. 01.12.2025 tarihinde yaşadığım son olayda, artık neden sürekli problem yaşadığımı ve bu şube yüzünden neden defalarca ...

Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 6331845100008 takip numaralı kargom için tarafıma “Gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Oysa adresim açık ve net, ayrıca belirtil...









Yorumlar