to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesini İse Defalarca Aramama Rağmen Telefonlar Açılmadı
Aras Kargo ile 26.03.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Tekirdağ Kapaklı şubesine bağlı, 6407478850246 takip numaralı gönderimin iadesini almak istedim ancak iadem bir türlü alınmadı ve firmanın çalıştığı karşı tarafın da son derece güvensiz ve art niyetli bir firma olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Aras Kargo’nun bu durumla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadığını görüyorum.
Yaşanan sorunla ilgili olarak hem müşteri temsilcisini aradım hem de şubeyi aramayı denedim. Müşteri temsilcisi gerekli ilgiyi göstermedi, sorunumla gerçekten ilgilenmedi. Tekirdağ Kapaklı şubesini ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Şube ve müşteri hizmetlerinin bu şekilde organize olmuşçasına ulaşılmaz ve ilgisiz davranması güvenimi tamamen sarstı.
Aras Kargo’nun bu gönderiye ilişkin iade sürecini acilen başlatmasını, kargo iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürece neden olan şube ve ilgili birimler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Furkan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35606499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
