to read complaints and reviews, or file yours. 
Burası kargomu 8 gündür şubede bekletip tarafıma teslimini sağlamayan Aras Kargo Antalya - Varsak şubesi... Şubeye gidip 8 gündür kargomu neden vermediklerini sordum. Etrafın videosunu çekerken polis çağırıp hakkımda şikayet başlatmaya çalışan personeller bu yığının arasından kargomu aramaya başladılar. Gelen polis arkadaşlar tarafımı ve Aras Kargo personelini karşılıklı dinledikten sonra tarafıma hak vermiş olup yapmam gerekenin Tüketici Hakları Mahkemesine müracaat etmem gerektiğini ilettiler. Ve öyle de yapacağım. Tüm bunlar olurken yaklaşık yarım saat sonra bu yığının içerisinden kargomu sonunda bulabildiklerini söyleyip T. C. Kimlik numaramı istediler. Bende kendilerine herhangi bir bilgi vermeyeceğimi, kargomu kendim almayacağımı, yapmadıkları işi yapmalarını gerektiğini ve kargomu adrese getirmeleri gerektiğini söyleyip şubeden ayrıldım. Bu kadar pislik, dağınık, düzensiz bir şube hayatımda görmedim. Ve ayrıca bu 8 gün içerisinde Aras Kargo müşteri hizmetlerinden 3 defa şikayet oluşturdum ve tabi ki de hiçbir geri dönüş alamadım. Bu şikayetim Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşınacaktır.
Sayın Batuhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34671365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
21.08.2025 tarihinde İzmir Foça şubesinden 5193*******96 numaralı gönderimi, acil olduğu için Günaydın kargo hizmetiyle gönderdim. Bu hizmet kapsamında kargonun, ertesi gün yani 22.08.2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında İstanbul Atalar bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom ne bel...
Geçen hafta perşembe günü Anneler Günü hediyesi olarak anneme gönderdiğim, Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile ücretsiz gönderilen 6430580581182 takip numaralı kargom, kapı numarası yanlış girildiği gerekçesiyle geri dönmüş. Bunu fark edince Aras Kargo Kırşehir şubesini arayarak durum...
Aras Kargo Alba şubesi üzerinden gönderdiğim iki kargonun alıcılara hem hasarlı hem de özensiz bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk kargom alıcıya tamamen kırık bir şekilde teslim edilmiş ve alıcı ayrıca doğru adrese teslim edilmediğini de belirtti. Diğer kargom ise bugün ...
Yorumlar