to read complaints and reviews, or file yours. 
Burası kargomu 8 gündür şubede bekletip tarafıma teslimini sağlamayan Aras Kargo Antalya - Varsak şubesi... Şubeye gidip 8 gündür kargomu neden vermediklerini sordum. Etrafın videosunu çekerken polis çağırıp hakkımda şikayet başlatmaya çalışan personeller bu yığının arasından kargomu aramaya başladılar. Gelen polis arkadaşlar tarafımı ve Aras Kargo personelini karşılıklı dinledikten sonra tarafıma hak vermiş olup yapmam gerekenin Tüketici Hakları Mahkemesine müracaat etmem gerektiğini ilettiler. Ve öyle de yapacağım. Tüm bunlar olurken yaklaşık yarım saat sonra bu yığının içerisinden kargomu sonunda bulabildiklerini söyleyip T. C. Kimlik numaramı istediler. Bende kendilerine herhangi bir bilgi vermeyeceğimi, kargomu kendim almayacağımı, yapmadıkları işi yapmalarını gerektiğini ve kargomu adrese getirmeleri gerektiğini söyleyip şubeden ayrıldım. Bu kadar pislik, dağınık, düzensiz bir şube hayatımda görmedim. Ve ayrıca bu 8 gün içerisinde Aras Kargo müşteri hizmetlerinden 3 defa şikayet oluşturdum ve tabi ki de hiçbir geri dönüş alamadım. Bu şikayetim Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşınacaktır.
Sayın Batuhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34671365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
24/07/2025'te Aras Kargom dağıtıma çıktı ve eve gelmedi. 25'inde de dağıtıma çıktı, eve geldiğini iddia ediyorlar ama gelmedi ve şubeden alınacağına dair mesaj geldi. Şubeye gittim. Beni rahatsız eden asıl konu ise şuydu: Gölcük şubesinde (esmer bir kadın) nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, kalit...
Konya Beyşehir Aras Kargo şubesi adresime kargomu getirmiyor ben 2 gündür evdeyim sürekli adresinize geldik evde yoktunuz gibi mesajlar gönderiliyor. Kargomu 3 gündür şubede bekletiyor. Bu gibi sorunları daha önce de aynı şube ile yaşamıştım. Şikayetçiyim.
Aras Kargo Ispartakule şubesi üzerinden gönderilen kargom alıcıya ulaştırılmadı. Gönderen şube ev adresini yanlış girdiği için kargom teslim edilemedi ve bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gönderime ait takip numarası 6033930955216’dır. Kargonun içeriği benim için önemli olmasına rağmen, yaşanan ad...
Yorumlar