to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Aras Kargo Şubeye Bırakıldı Ve Teslim Edilmedi
02.11.2026 tarihinde Aras Kargo Besni Sanayi şubesinden dağıtıma çıkan Evita marka tencere seti kargom için sabah saatlerinde gün içinde, 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ben de evde olduğumu özellikle belirttim ve tüm gün boyunca kargoyu bekledim.
Buna rağmen adresime hiç gelinmeden, akşamüstü “adreste yoktunuz, kargonuz şubeye bırakıldı, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Gün boyu evde olmama rağmen her zaman yaptıkları gibi yine eve uğramadan kargoyu şubede bırakmışlar. Küçük bir çocuğum olduğu için şubeye gidip kargo alma imkanım yok.
Kargomun herhangi bir şekilde şubeye yönlendirilmeden, bizzat ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bununla ilgili bana net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şube tarafından sürekli tekrarlanan bu uygulama için gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37450637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargodan az önce yine mesaj geldi diyor ki 07.11.2026 tarihine kadar gelip şubeden ürünü teslim alın.
Ürünüm yarına kadar bana ulaşsın lütfen Uğraşamam bu kargo hep öyle yapıyor ya
