Randevusuz İşlem İçin Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Şube Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

23.09.2025 tarihinde Arabam.com müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium ekspertiz hizmeti için Kartal e-5 Yan Yol şubesine gitmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, şubenin müsait olduğunu ve randevu almadan da gidebileceğimi söyledi. Aynı gün şubeye gittiğimde ise çalışanlar yoğunluk nedeniy...
Aldığım Aracın Sorunları Gizlendi, Muhatap Bulamıyorum
11/10/2025 tarihinde Arabam.com üzerinden yapılan ihalede 2014 model VW Passat CC (plaka: 34 EAY 81) satın aldım. İhale raporunda aracın durumu 'iyi' olarak belirtilmişti ve fotoğraflarda da farklı bir araç görünüyordu. Ancak aracı teslim aldıktan sonra arıza ışıklarının yandığını, motor ve turbo si...
Yanlışlıkla Verdiğim İlan Arama Sonuçlarında Hala Görünüyor
Arabam.com üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla Volkswagen Polo 1.2 TDI model aracım için ilan verdim. İlan numarası: 34302339. İlanı fark ettikten hemen sonra silme işlemini gerçekleştirdim ve kendi hesabımda artık görünmüyor. Ancak arama kısmında ilanım hâlâ aktif olarak listeleniyor. Ça...
Arabam.com Üzerinden Kapora Gönderimi Sonrası Satıcıya Ulaşılamadı

Arabam.com Şubesinde Ehliyetim Kayboldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor
27.10.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’nde bulunan Arabam.com şubesinde aracımı sattım. Satış işlemleri sırasında ruhsat kabiniyle birlikte ehliyetimi de teslim ettim. İşlemler bittikten sonra ehliyetimi geri almak istediğimde, ehliyetimin kaybolduğunu ve çöpe atılmış olabileceğini...
Ekspertiz Sonrası Koltuk Isıtma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

14.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Arabam.com ekspertiz şubesinde 2016 model Suzuki Vitara aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Full ekspertiz kapsamında koltuk ısıtma fonksiyonunun da kontrol edilmesi gerekirdi. Ekspertiz raporunda bu detay yer almadığı gibi, aracı teslim alırken bana araçta...
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet Yaşıyorum

2024 Temmuz ayında Kocaeli İzmit şubenizde Volkswagen T-Roc marka aracım için Standart Ekspertiz paketiyle ekspertiz raporu aldım. Ekspertiz sırasında aracın kazasız olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gün önce aracı satmak istediğimde, gelen müşteriler Oto...
arabam.com Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Opel Corsa 2011 model aracım için Trink Sat üzerinden randevu alıp ekspertiz sürecine başladım. Randevu öncesinde aracı yıkayıp getirmem gerektiği belirtildi ve sözleşmemiz yapıldı. Ancak ekspertiz günü aracı götürdüğümüzde, uzun süre bekletildikten sonra güneş yanığı olduğu gerekçesiyle aracı alama...
Telefon Numarasının Yeni Hesaba Tanımlanamaması Sorunu

Ekspertiz Sonrası Teklifin Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağdur Etti

08.10.2025 tarihinde Arabam.com’un Trink Sat hizmeti üzerinden Dacia Duster 2022 Otomatik Essential model aracım için sistemde 1.126.000 TL ön teklif verildi. Aracımda herhangi bir hata veya boya olmamasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı Arabam.com şubesinde yapılan ekspertiz sonrası teklif 1.050.000 TL...
Hesabım Ele Geçirildi, Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Bugün arabam.com hesabımın şifresi kırılarak adıma 3329876 numaralı ilan verilmiş. Hesabım üzerinden bana ait olmayan mesajlar gelmeye başladı. Konuyla ilgili olarak saat 8’de müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Ayrıca hemen e-posta yoluyla da durumu bildirdim. Şu ana kadar hesabımdan her...
arabam.com Provizyon İadesi Sürecinde Tekrarlayan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
25 Eylül’de Arabam.com üzerinden ihaleden araç almak için kredi kartımla toplamda 50 provizyon, yani yaklaşık 350 bin tl ödeme yaptım. 27 Eylül’de iad...
arabam.com Fiyat Teklifi Almak İstedim, Haksız Muameleye Uğradım

3 Ekim 2025’te arabamı satmak amacıyla fiyat alabilmek için arabam.com uygulaması üzerinden, 6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 09.30’a İstanbul Cevizlibağ Trink Sat Alım Noktası (Maltepe Mah. Serçe Kale Sok. No:** Zeytinburnu/İstanbul) için randevu oluşturdum. Satmak istediğim araç 2020 Citroen Berlin...
Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Mağduriyet Yaşattı

arabam.com Eksik ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Kayıp ve İlgisizlik

24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...
Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
25.08.2025 tarihinde arabam.com ihalesi üzerinden 2011 model 1.6 Sport Active Select Opel Astra aracını İstanbul Kadıköy Nautilus Şubesi’nden teslim aldım. Aracı teslim alırken bana verilen ekspertiz raporunda 'değişen yok' olarak belirtildi ve boyalı parça bilgisi paylaşıldı; ancak raporda belirtil...
Ekspertizde Belirtilmeyen Sorun Ve Değer Kaybı Mağduriyeti
24 Eylül 2025 tarihinde Arabam.com üzerinden ihale sayfasından satın aldığım 2024 model Renault Clio aracımı Bursa’dan teslim alıp Konya’ya getirdim. Aracı teslim aldıktan sonra, ekspertiz raporunda belirtilmeyen şekilde sol ön çamurluk ve kaput vidalarında ayar işlemi olduğunu fark ettim. Durumu te...











