Arabam.com’un Yanıltıcı Eksper Raporu Ve Araçta Ağır Kusurlar Beni Mağdur Etti

6.08.2026 tarihinde Arabam.com Trink Sat/Trinksat üzerinden ihale ile Fiat Linea marka bir araç satın aldım. İlanda ve ekspertiz raporunda bazı kusurlar “orta seviye” ve hafif gibi gösterildiği için bu aracı tercih ettim, ancak teslimden sonra araçla yola çıktığımda durumun raporda belirtilenden çok daha ağır olduğunu gördüm.

Eksper raporunda turbonun orta seviye kusurlu ve hafif örtme olduğu yazmasına rağmen araçla Bolu’ya kadar zor gelebildim ve turbo patladı. Diskler için “iyi durumda” ifadesine yer verilmiş olmasına rağmen diskler tamamen bitik durumda çıktı. Turbo borusu için “işlemli” yazmasına rağmen, yapıştırılmaya çalışıldığı fakat patlak şekilde turboya zararlı hava toz girebilecek şekilde olduğu ortaya çıktı. Aracın yedek lastiği raporda sağlam olarak belirtilmişken, lastiğin yarılmış ve patlak olduğu görüldü. Ayrıca salıncak tamamen özelliğini yitirmiş, lastik adeta boşta duruyordu.

Bu durum, eksper raporuna güvenerek araç alan bir müşteri olarak beni hem maddi hem manevi anlamda ciddi şekilde mağdur etti. Sorun ve taleplerim bölümünden Arabam.com ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde destek olamayacaklarını, yardımcı olmayacaklarını belirttiler.

Eksper raporunda orta seviye veya sağlam gibi gösterilen, fakat gerçekte ağır kusurlu ve kullanılamaz durumda olan turbo, diskler, turgut borusu, yedek lastik, salıncak gibi parçaların tüm masraflarının Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu masraflar, bu araçtan elde edeceğim kar'ı zaten ortadan kaldırmakta, masraf karşılanmadığı takdirde araçtan kâr değil zarar etmiş olacağım. Eksper raporundaki bu yanıltıcı durumun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum.