to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'da Defolu Araç İadesi Sonrası Ödeme Yapılmadı
Arabam.com tedarik sistemi üzerinden 27.08.2026 tarihinde 34BN6442 plakalı aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra kusurlu olduğu anlaşılmış ve iade süreci başlamıştır.
04.09.2026 tarihinde firma yetkilisi benimle iletişime geçerek, Trabzon’daki Trinksat noktasına giderek aracımı iade edebileceğimi ve noter satışından sonra gerekli evraklarla IBAN bilgilerimi iletip araç bedelinin hesabıma yatırılacağını söylemiştir. Bunun üzerine aracımın satışı için ilgili Trinksat noktasına gittim; yapılan gerekli kontrollerin ardından noter satış işlemini gerçekleştirdik. Sonrasında gerekli belgeleri firma yetkilisine gönderdim ve ödeme beklediğimi belirttim. Ancak kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Müşteri hizmetlerini de üç kez arayarak talep/şikayet oluşturdum; herhangi bir dönüş olmadı ve ardından mesai saati bitti.
Yapılan anlaşma gereği aracı teslim ettim ve 1.150.000 TL satış bedelinin ve diğer harcamalarımın tarafıma ödenmesi gerekiyordu; ancak bu tutarın hiçbir kısmı tarafıma ödenmedi ve araya hafta sonu girdi.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, maddi kayıplarımın geçen süre göz önüne alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Firmadan hala daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini ve temsilciyi kaç kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum
