Yetkisiz Apple Alışverişi 77.999 TL Kartıma Bloklu Kaldı, İade Hemen Gerekiyor

27 Nisan günü Apple Online Store İstanbul adına kredi kartımdan benim haberim ve onayım olmadan 77.999 TL çekim yapıldı. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hemen hem Garanti Bankası’na hem de Apple’a işlemin bana ait olmadığını bildirdim.

Apple ile iki kez, Garanti Bankası ile de 3–4 defa telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Apple, harcamanın güvenliğe takıldığını, işlemin bana ait olmadığının anlaşıldığını ve iadenin zaten yapılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de kartıma iade yansıdı. Üstelik işlem provizyondan da tamamen çıkmış olmasına rağmen hâlâ kartıma geri ödeme yapılmadı.

Ben bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde, 77.999 TL gibi çok yüksek bir tutarın hâlâ kartımda blokeli kalmasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Apple’ın verdiği sözün arkasında durarak bu tutarın derhal kartıma iade edilmesini, Garanti Bankası’nın da süreci hızlandırarak bu izinsiz harcamayı tamamen iptal edip mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.