Garanti BBVA Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz Apple İşlemi İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan 1 Ocak tarihinde Apple adına “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla 4.499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu tutarla ilgili olarak herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve Apple hesabımda da böyle bir harcama bulunmamaktadır.

İşlem kredi kartı ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansımış durumdadır. Konuyla ilgili Garanti BBVA ile görüştüğümde beni Apple’a yönlendirdiler, ancak Apple tarafında bu işlem görünmediği için onlara da ulaşamıyor ve herhangi bir kayıt oluşturamıyorum. İşleme ilişkin ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.

İzinsiz ve onayım olmadan yapılan bu harcamanın incelenerek 4.499 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp benzer yetkisiz işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.