Apple teknik servis

İstanbul’da, Bağdat Caddesi’ndeki Apple yetkili servisine bıraktığım MacBook Pro cihazım için 21 Şubat tarihinde servis kaydı açıldı. Cihazımdaki sorunun “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu nedenle onarımın ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın kasasında, dış ek...

Teknik serviste kullanıcı hatasına rastlanmayan ve kusurlu ürün olan HomePod'un garanti süresi dolmuş gerekçesiyle sorumluluk kabul etmemeleri sebebiyle haksız yere zarara uğradım. Daha jelatin gibi, kendi kendine bozulan, kullanıcı tarafından hiçbir hatası bulunmayan bu kusurun üretici firmanın değ...

Apple iPad 10. Nesil cihazımı 28 Ocak tarihinde ekranın kendi kendine bir yerlere basma sorunu nedeniyle Edirne Vatan şubesi aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece hafif çatlaklar vardı ve yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz kullanıyordum, ekran kırığı sebebiyle bir problem y...

Garantisi devam eden Apple Watch 10 Jet Black saatimin arka kısmında yaklaşık 3 ay önce boya atması başladı. Araştırdığımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Cihazı bu nedenle Troy Markantalya Teknik Servis’e gönderdim. Servis incelemesi sonucunda saatin arkasındaki sensör camında çatl...

Apple yetkili bayinin online mağazasından 4–5 ay önce piyasanın üzerinde bir fiyatla, orijinal olduğuna ve garanti kapsamına güvenerek bir kılıf satın aldım. Kılıfın orta üst kısmında içten bir iz oluştu ve bu görüntü hem göze çarpıyor hem de kullanım sırasında beni rahatsız ediyor. Ürünü Adana’dak...

06.07.2024 tarihinde Apple Store online mağazasından iPad 10. Nesil bir tablet satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli kullandığım halde son iki ay içerisinde kasasında ezilmeler ve renginde solmalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde Apple destek hattı ile görüşerek durumu anlattım ve bana Gaziantep’teki ...

20 Ocak 2026 sabahı saat 08.30 civarında iPad 6. nesil tabletimde Stumble Guys oyununu açtığım anda tablet birden kapandı ve o andan itibaren bir daha hiç açılmadı. O sırada şarjım yüzde yüz doluydu, herhangi bir düşme, darbe veya farklı bir sorun da yaşamamıştım. Şu ana kadar teknik servise ya da ...

Tabletimde Apple pencil’ın belirli bir bölgede algılamaması sorunu vardı ve bu nedenle cihazımı başarı teknik servisine gönderdim. Sorunu açıkça bildirmeme rağmen servis, “yanında kalem olmadığı” gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan cihazı geri gönderdi. Ben tüketici olarak her ekipmanı ayrı ayrı gön...

06/01/2026 tarihinde Forum İstanbul Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı’ndan Macbook Air m4, 16 GB RAM, 500 GB SSD model bir cihaz satın aldım. Cihazın tesliminden yalnızca dört gün sonra, 09/01/2026 tarihinde ekranın sol üst köşesinde hava kabarcığı/leke şeklinde bir ayıp fark ettim. Cihaz bu süre bo...

Yetkili Makama, Tarafıma ait Apple Airpods (3. Nesil) ürünüm, garanti süresi devam etmekteyken her iki kulaklıktan da ses gelmemesi sorunu nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, ürünün kasa üzerinde “darbe/çentik” bulunduğu gerekçesiyl...

Temmuz 2025'te Akasya Apple mağazasından Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım ve henüz 6 ay dolmadan ekran arızası yaşadım. Aynı mağazada yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı net şekilde tespit edildi. Bu tespitten sonra tüketici olarak ürünün tamamının yenisiyle değişti...

Apple iPad Air M3 model cihazımı 2025 yılının Haziran‑Temmuz ayları civarında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık iki gündür kullanırken rahatsız edici bir cızırtı sesi fark ediyorum. Bu cızırtı, özellikle Apple Pencil’ı cihaza yaklaştırdığımda ve kalemin tutunduğu mıknatıs bölgesine ...

Yaklaşık 6–7 ay önce Apple Watch 10 GPS 42 mm satın aldım. Bu saati almamdaki temel amaç düşme algılama özelliğinden faydalanmaktı. Ancak ürünü kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde düşme algılaması çalışmadı ve bu durum bende ürünün hatalı olduğu ya da vaat edilen özelliğin gerçekte sunulmadığı y...

Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Macbook Air m2 model cihazımda, yalnızca 7 aylık kullanım sonrasında pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu süre sonunda pil döngü sayısı yaklaşık 24 civarındayken pil sağlığı %94 seviyesine düştü. Bunun üzerine cihazımı Apple yetkili servisine elden tesl...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş edip 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmede, ürü...

Apple AirPods Pro 2 cihazım hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen birdenbire sağ kulaklık şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Başarı Teknik Servisi’ne başvurdum. Servis incelemesi sonucunda, bana tamir için 5.800 TL gibi, neredeyse sıfır ürün...

Apple AirPods Max cihazımla yaklaşık 6 aydır bağlantı kopmaları, kulaklık üzerindeki ışığın düzensiz çalışması ve sesle ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte cihazım aylar boyunca teknik serviste kaldı, ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazı bu problemler...

İPad 10. Nesil tabletim henüz 1 yıl olmadan kasasında eğilme ve bükülme oluştu. Ekranda veya camda herhangi bir hasar yok. Ürünü aldığım Media Markt Adana M1 Real şubesine götürdüm, onlar da teknik sorunlara Gürgençler'in baktığını söylediler. Gürgençler'e gittiğimde ise kullanıcı hatası diyerek inc...

Yaklaşık 1,5 yıl önce 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı, 24.11.2025 tarihinde batarya süresinin çok hızlı bitmesi ve uyarı vermeden aniden kapanması şikayetleri nedeniyle Gürgençler Ankamall AVM şubesine götürerek servise teslim ettim. Amacım, cihazımın garanti kapsa...

26 Eylül 2025 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Apple AirPods Pro 3 kulaklık satın aldım. Kulaklığın şarj ve taşıma işlevini gören kasasında aşırı ısınma ve şarj almama sorunu yaşadığım için önce Vatan Bilgisayar teknik servisine teslim ettim. Cihazımın KVKK birimine gi...

Garanti kapsamında olan Apple Pencil 1. Nesil ürünüm geçtiğimiz ay arızalandı ve çalışmamaya başladı. Destek için Apple Türkiye ile görüştüm ve beni Gürgençler Teknik Servis’e yönlendirdiler, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım için kargo ile gönderdim. Ancak Gürgençler Teknik Servis, kar...

2023 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 (seri no: H5C23FC227) ile ilgili yaşadığım sorun ve Apple Türkiye servis sürecindeki ciddi aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 2025 yılında sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Önce Apple teknik destek ile görüştüm; yazılımsal denemeler yaptık ancak bağla...

Apple Airpods Pro 3 kulaklığımı 2 Ekim tarihinde Vodafone’dan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken aktif gürültü engelleme ve şeffaf mod açıkken sürekli artan beyaz gürültü ve fan sesi gibi bir ses duyuyorum. Bu ses, sadece ortam gürültüsünü bastırmak için olan doğal bir ses değil, müzik d...