to read complaints and reviews, or file yours.
Gürses Oto (İstanbul) Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik Ve İlgisizlik
"Geçmişte yaşadığım olumsuz deneyim üzerine yazdığım şikayete hızlı bir şekilde geri dönüş yapmanızdan dolayı teşekkür ederim. 08.07.2024 tarihinde başlayan süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığı yaşamıştım, ancak şikayetimi ilettikten sonra gösterdiğiniz ilgi ve destek için minnettarım. 10.07.2024 tarihinde iletişim numaramı aldıktan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmamış olmasına rağmen, 17.07.2024 tarihinde tekrar aradığımda danışmanınızın Ağustos ayında randevu oluşturabileceğini söylemesi üzerine biraz daha beklemem gerekti. Ancak, şikayetimi Şikayetvar platformunda dile getirdikten sonra firmanızın gösterdiği hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten memnun etti. Şikayetim üzerine sizinle iletişime geçtiğimde çok güzel ağırlandım ve onarım için gerekli tüm desteği sağladınız. Bu süreçte bana yardımcı olan tüm ekibinize teşekkür ederim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi olumlu bir şekilde sonlandırmanız, firmanıza olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetinizi takdir ediyorum ve bu deneyimimin diğer müşterileriniz için de örnek teşkil etmesini umuyorum. Teşekkür ederim ve iyi çalışmalar dilerim."
08.07.2024 tarihinde aradığımda yoğunluktan telefonuma cevap verilmemiştir.... 10.07.2024 tarihinde saat 10:36'da tekrar aradığımda, geri dönüş yapılacağ