to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım Apple Watch SE 44 mm model saatimin üzerinde suya dayanıklı ibaresi bulunmasına rağmen, satın almamdan sonra henüz 3 ay bile olmadan, 2023 Ağustos ayında suyla temas sonrası saat su geçirdi ve tamamen arızalandı. Ürün üzerinde açıkça belirtilen özelliğe güvenerek kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmam beni mağdur etti.
Arıza sonrası saati servise gönderdim; ancak inceleme sonucunda bana, saatin kendi satın alma bedelinden daha yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı ve bu bedeli kabul etmediğim için onarım yapılmadı. Bunun üzerine 2023 Ekim ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve ürüne ilişkin haklı bulunduğum bir karar verildi. Teknosa bu karara itiraz etmesine rağmen, itiraz süreci de lehime sonuçlandı.
Ürünü, üzerinde belirtilen suya dayanıklılık özelliğine güvenerek aldım ve buna rağmen su geçirdiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünü 3 ay bile kullanamamama rağmen, 2 yılı aşkın süredir bu sorun çözülemedi. Tüketici Hakem Heyeti kararları da lehime sonuçlanmış olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, Apple Watch SE 44 mm saatimin tarafıma ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Apple Watch 8 45 mm Midnight Alüminyum GPS saatim, garanti süresi içinde dokunmatik ekran arızası verdi. Servise gönderdim fakat ekranda ufak bir çizik olduğu için derin çizik var denilerek garanti kapsamına alınmadı. Servis ücreti olarak 17.400 TL gibi yüksek bir rakam istendi. Saati aldığım günden...
Apple Watch SE ürünüm havuza girildiğinde açılmadı. Bir süre bekledikten sonra açıldı ancak çok hızlı şarjı bitti ya da kendi kendine SOS'i aradı. Uygulamalara girmedi, kısacası kafayı yedi. Tatil dönüşü tekrar açılmama problemi ile karşılaştık. Apple logosu ekrana geliyor fakat saat açılmıyordu. Üs...
Piyasaya suya dayanıklı olarak satılan Apple Watch se 2. Nesil saatim ilk denize girişimde su geçirdi ve kapandı. Saati satın aldığım Teknosa firmasına giderek durumu izah ettim ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Teknosa firması Apple firmasının anlaşmalı olduğu KVK servisine saatimi gönderere...
Apple Watch se 2. Nesil ürünüm havuza girildiğinde açılmadı bir süre bekledikten sonra açıldı fakat tatil dönüşü tekrar açılmama problemi ile karşılaştık. Apple logosu ekrana geliyor fakat saat açılmıyordu üstelik şarjdayken ısınma olduğunu gördüm. Garantisi olduğundan Eskişehir Troy yetkili Apple s...
Apple Watch 6 -40 mm satın aldım Vatandan Apple güvencesi dediğine bakmayın bu saatlerde ufacık arıza bile olsa onarımı yok, saati alalı daha birkaç ay olmuş ve hiç kullanamamışken düştü arka kasa dağıldı ancak cihazım ekranı da şarj pil kısmı da çalışıyordu, sadece ihtiyacım olan arka kasaydı ben b...
Yorumlar