to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 akşamı saat 20.00 civarında, benim bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden Vodafone hattıma yansıtılarak 3.500 TL tutarında bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, tamamen haberim dışında gerçekleşmiş bir dolandırıcılık olayıdır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aynı durum Android telefonlarda yaşandığında işlemi anında iptal edip iade alabildiklerini, ancak Apple tarafında bunu yapamadıklarını, işlemi Apple’ın kendi değerlendireceğini söylediler. Yani mağdur olmama rağmen sadece Apple cihaz kullandığım için hattıma yansıtılan bu tutar için herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı.
Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek güvenli olduğunu düşünerek aldığımız bir telefonda böyle bir dolandırıcılık yaşanması ve Vodafone’un da “Apple izin vermiyor” diyerek sorumluluğu üzerinden atması beni son derece mağdur etti. Elimde işleme dair SMS ve kayıtlar mevcuttur.
Apple tarafından, hattıma yansıtılan bu 3.500 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, iznim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Apple’ın bu tür olaylarda kullanıcılarını koruyacak şekilde güvenlik ve iptal süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
Vodafone hattı, ablam N***** A****’un üzerine kayıtlı olmasına rağmen, 3 Şubat günü saat 17:00–17:30 arasında hattımıza art arda Apple adına ücretlendirmeler geldi. Toplamda 4 kez 600 TL ve 1 kez 350 TL olmak üzere 5 işlem yapıldığını, gelen SMS’ler sayesinde fark ettik ve toplam tutarın 3.222 TL ol...
10 Ağustos tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattım (son dört hanesi: 1768) üzerinden faturama yansıtılarak toplamda 2.400 TL tutarında, dört adet 600 TL’lik işlem yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, Apple ile iletişime ...
25 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabım üzerinden apple.com adına 2.744,90 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamaktadır ve bu işlemi ben yapmadım. İşlem sonrası Vodafone Pay'den harcama bildirimleri almam üzerine dur...
05.01.2026 tarihinde saat 19.52 ve 19.53 aralığında, Apple ile hiçbir bağlantımız ve onayımız olmadığı halde, Türk Telekom hattım üzerinden “Apple servisi” adıyla 6 adet işlem yapıldığını ve toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler ne benim ne de a...
Apple ile ilgili yaşadığım güvenlik ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan telefon numaram farklı Apple hesaplarında mobil ödeme yöntemi olarak kullanılmış ve bu yetkisiz işlemler 6 Ocak 2026 saat 19.09’dan itibaren Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Toplam 1.829...
Yorumlar