to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
iPhone 16 Pro cihazını yaklaşık olarak 6 ay önce aldım. Cihazda şebeke problemi, aynı zamanda da ısınma problemi yaşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında Zorlu Center Apple mağazasına götürdüm. Çalışanların inanılmaz bir ilgisizliği var.
Cihazda kendi kendine şebeke gidiyor ve ısınıyor. Bunların ekran kaydını aldım ve kayıtları görevliye ilettim. Cihazı sistemde inceledi ve bir problem olmadığını söyledi. Cihazın Apple mühendisleri tarafından incelenmesini rica ettim ve cihazı yollarken de not olarak, cihazı şarja takmalarını veya video çekmelerini, bunlar olduğunda cihazın ısındığını ve şebekesinin gittiğini eklemelerini istedim. Fakat eklemediler. Bana söyledikleri, bunlara gerek olmadığı ve servis tarafından bakılacağıydı. Cihaz servise gitti fakat cihaza Apple Zorlu Center'da baktıkları gibi sistem üzerinden kontrol etmişler, dolayısıyla cihazda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar. Cihazı tekrar teslim aldım ve aynı problemler devam etmektedir. Apple olarak yardımcı olunmadığı için mecburen yeni bir yedek cihaz almak durumunda kaldım. Beni hem maddi hem manevi olarak zarara uğrattınız. Sonuç olarak, garanti kapsamında olan cihazım için değişim talep etmekteyim.
11 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden ve Apple Store’dan alınmış iPhone 16 Pro cihazımı, şarj kısmının bilgisayara veri aktarımı yapmaması şikayetiyle Mavibahçe Troy mağazasına teslim ettim (servis formu no: 2509-656883). Ön incelemede cihazın bilgisayara bağlanmadığı, ancak şarj olduğu çal...
Mayıs ayında iPhone 14 Pro aldım ve iki ay geçmeden telefonda Safari kendini yeniliyor gibi silik hale gelmeye başladı ve rehber göz kırpar gibi titreşimde bulunuyordu ve kişi fotoğrafları bir iki saniye sonra açılıyordu. Bu şikayetler doğrultusunda önce Apple destek sonra Zorlu ile görüştüm. Zorlu ...
Ürünü Troy'dan iPhone 16 olarak satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kameranın düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü Troy'a götürdüm, incelendi ve yazılım sorunu olabileceği söylendi. Format atıldı ve yeni yükleme yapıldı. Telefonu aldım, ancak takip eden günlerde sorun tekrar ortaya çıktı ve tekrar ...
Apple iPhone 16 Pro Max 512gb modelini şubat ayında aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 140 bin TL'ye yakın bir para ödemiştim. Bu paranın içinde kaskosu ekstra paketleri şarj aleti korucu camı vs v...
26/12/2022 tarihinde Apple marka değerine güvenerek Zorlu Center Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi'nden satın aldığım iPhone 14 256GB telefonum, 6 ay sonra sıcak olmamasına ve ısınmamasına rağmen sürekli sıcaklık uyarısı vererek işlem yapılamaz hale gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri servise...
Yorumlar