İphone 16 Pro'da Şebeke Ve Isınma Sorununa Karşı Apple Servisinden Yetersiz Destek

Merhaba,

iPhone 16 Pro cihazını yaklaşık olarak 6 ay önce aldım. Cihazda şebeke problemi, aynı zamanda da ısınma problemi yaşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında Zorlu Center Apple mağazasına götürdüm. Çalışanların inanılmaz bir ilgisizliği var.
Cihazda kendi kendine şebeke gidiyor ve ısınıyor. Bunların ekran kaydını aldım ve kayıtları görevliye ilettim. Cihazı sistemde inceledi ve bir problem olmadığını söyledi. Cihazın Apple mühendisleri tarafından incelenmesini rica ettim ve cihazı yollarken de not olarak, cihazı şarja takmalarını veya video çekmelerini, bunlar olduğunda cihazın ısındığını ve şebekesinin gittiğini eklemelerini istedim. Fakat eklemediler. Bana söyledikleri, bunlara gerek olmadığı ve servis tarafından bakılacağıydı. Cihaz servise gitti fakat cihaza Apple Zorlu Center'da baktıkları gibi sistem üzerinden kontrol etmişler, dolayısıyla cihazda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar. Cihazı tekrar teslim aldım ve aynı problemler devam etmektedir. Apple olarak yardımcı olunmadığı için mecburen yeni bir yedek cihaz almak durumunda kaldım. Beni hem maddi hem manevi olarak zarara uğrattınız. Sonuç olarak, garanti kapsamında olan cihazım için değişim talep etmekteyim.