Gürgençler Gaziantep'te Kötü Teknik Servis Deneyimi

Cumartesi günü (1 Mart 2025) iPad'imi, batarya ve açma-kapatma tuşundaki sorunun giderilmesi için Gürgençler Gaziantep Iconova şubesine götürdüm. Cihazımın garantisi devam ediyor. Fakat ekranın köşesinde bir çatlak olduğunu ve bu sebeple garanti kapsamının dışında kaldığını söylediler. Yine de incelenmesini talep ettim ve yoğun ısrarlarım sonucunda inceleme talebimi kabul ettiler. Zaten garanti kapsamına girmeyeceğini ve bu sebeple sadece değişim için fiyat teklifi verilebileceğini ilettiler. Buna dair bir rapor verilmesini istedim. Rapor vermeyeceklerini, sadece fiyat verebileceklerini söylediler. Rapor alma hakkım olduğunu biliyorum.
Teknik servis danışmanlarının ve teknisyenin tavrı çok kaba ve iticiydi. Ayrıca içeride çalışan teknik servis görevlileri beni oyalayarak 4 gün geçmesine rağmen ne rapor ne de fiyat teklifini vermediler. Sırf bana inat bunu yaptılar.
Gaziantep'te farklı bir yetkili Apple teknik servisi bulunmadığı için kendilerini kral olarak görüyorlar. Bu şubedeki teknik servis personelinden şikayetçiyim. Apple markasına yakışmayan bir bayidir.
Şube ismi: Apple Gürgençler Gaziantep Iconova
iPad ile ilgili sorunumun da acilen çözülmesini talep ediyorum.