to read complaints and reviews, or file yours.Apple Ve Gürgençler Servisinde Hayal Kırıklığı
Apple kullandığım ve Gürgençler'den servis hizmeti talep ettiğim için çok pişmanım; garantisi 2 yıl olan iPad cihazım, bir anda şarj olmamaya başladı. Ben de bulunduğum şehir olan Gaziantep yetkili servisi Gürgençler'e gittim. Daha önce mükemmel servis ve müşteri hizmeti olan Apple markası, artık sıradan markaların bile gerisinde; servis hizmeti veren Gürgençler ile çalışıyormuş. iPad cihazı ellerine alır almaz: etrafında ezik, ekranında çizik aradılar, nedeni de cihaz tamiri yapamıyorlarmış. Sadece değişim yapılabiliyormuş ve cihazda ezik vs. varsa da garanti kapsamından çıkıyormuş. Kısaca diyorlar ki; sen bu Apple ürününü satın aldın, alırken de 2 yıl garanti var diye inandın ama biz bir bahane bulup o garantiyi yok sayacağız, çünkü tamir de etmiyoruz, cihazı da değiştirmiyoruz demeye getiriyorlar. Kısaca bu yazıyı okuyanların bilmesi gereken; Apple'ın veya Gaziantep Gürgençler servisinin 2 yıl garanti hakkımı kullanamamam için sudan sebepler bahaneler üreterek servis hizmeti talep eden müşteriyi başlarından savmaya çalıştığını bilmeliler...
Apple'dan ürün satın alırken bilmeniz gereken en önemli detay; kesinlikle yetkili serviste tamir ettiremeyeceğiniz bir ürün satın almış oluyorsunuz; yetkili servis onarım yapmıyor, mutlaka bir bahane buluyor; mesela problem tablet şarj almıyordur ama ekranda çizik var diyerek garanti dışı denilerek baştan savılıyor, benimle aynı sorunu yaşayan çokça şikayet var ama Apple cevap bile vermiyor
Ben de Gaziantep'te yaşıyorum vatandan aldım onuncu nesil tablet bizzat aynı muameleden dolayı üründe küçük bir eyim var dedilerürünümü garanti dışı yaptılar ürünüm çöp oldu