Apple destek iletişim

Başarı Teknik Samsun yetkili servisi ve Apple Destek ile yaşadığım süreçle ilgili resmi şikayetimi paylaşmak istiyorum. ... 14 Ekim 2024’te satın aldığım iPad Pro 13‑inch m4 model cihazımı, garanti süresi dolmadan genel teknik sorunlarının incelenmesi için 08.10.2026 tarihinde Samsun’daki Başarı Teknik...

Temmuz ayı başında satın aldığım bilgisayarımda iCloud ile senkronizasyon sorunu yaşamaktayım. Cihazı aldığım günden bu ...yana bu problem devam ediyor ve artık çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatacak boyuta geldi. Bu süreçte Apple teknik destek hattı ile defalarca görüştüm. Tesadüfen aramanın düştüğ...

Apple Zorlu’da Genius Bar Randevumda Yaşadığım Müşteri Deneyimi 6 Ekim 2026 tarihinde saat 11:45’te Macbook’um için Appl...e Zorlu mağazasından Genius Bar servis randevum bulunuyordu. Mağazaya saat 11:57 civarında, yani randevu saatimden yaklaşık 12 dakika sonra ulaşabildim. Gecikmenin nedeni, mağazanı...

Turkcell hattım üzerinden Apple iTunes adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan küçük tutarlarda harcamalar yapılmış... ve aylık toplamda 2.725 TL’lik bir fatura yansıtılmıştır. Bu markaya ait herhangi bir uygulama, abonelik ya da hizmet kullanmıyorum, telefonumda Apple ile ilgili bir hesap dahi yo...

Photogrid: Video Collage Maker uygulamasına ait abonelik, Apple App Store üzerinden yanlışlıkla dokunma sonucu yıllık ab...onelik olarak başlatılmış ve 19 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1.339,78 TL tahsil edilmiştir. Uygulama sayfasında ücretsiz 3 günlük deneme süresi yazmasına rağmen herhangi bir dene...

20 Ağustos 2026 tarihinde Apple Store üzerinden chatgpt uygulamasına ait bir abonelik satın aldım ve bu abonelik için 20... Eylül 2026 tarihine kadar kullanım hakkı tanımlanmıştı. Bu süreç devam ederken farklı bir uygulama indirirken Apple benden ödeme yöntemimi güncellememi istedi, herhangi bir satın ...

Macbook’umu büyük bir hevesle ve ciddi bir ücret ödeyerek aldım. Aldığım ilk günden beri cihazımı çok dikkatli ve özenli... kullandım, buna rağmen bir süre sonra çeşitli sorunlar ve özellikle kasada oksitlenme yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Apple ile defalarca görüştüm, ürünü aldığım yere b...

Yaklaşık bir yıldır Akbank Axess kredi kartımdan “Apple.com/bill” açıklamasıyla, ayda ortalama 3–5 kez, 14 TL ile 1.000 ...TL arasında değişen tutarlarda düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Akbank dijital bankacılıkta 15.02.2026 öncesini göremediğim için ilk işlem tarihini bugün olarak kabul ed...

Vpn Proxy Master uygulamasına App Store üzerinden aldığım aboneliği yaklaşık 1 aydır hemen iptal edemiyorum. Aboneliğim ...uygulama içinde 30.05.2027 tarihine kadar devam edecek şekilde görünüyor ve bu tarihten önce iptal edilemiyor. Ben aboneliğimi artık kullanmak istemiyorum ve derhal sonlandırılmas...

31.03.2026 tarihinde Özdilek Media Markt mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde m...ikrofonun arızalı olduğunu fark ettim ve doğru düzgün kullanamadan, 03.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden servise gönderilmesi için başvurdum. Üründe tüketici kaynaklı bir hasar ol...

Kasım 2023’te satın aldığım Macbook Air m2 cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erdi. Garanti bitiminden sadece 2...–3 ay sonra cihazımda kendi kendine kapanma ve ardından ekran arızası oluştu. Cihazım hiçbir şekilde darbe almamış, sıvı teması olmamış ve her zaman özenli bir şekilde kullanılmış ...

19 Temmuz 2025 tarihinde Slovakya Tuhovská Bratislava mağazanızdan Nay Elektrodom üzerinden 849 euro ödeyerek Apple Watc...h 10 satın aldık. Bulgaristan sınırından geçerken tax Free işlemleri için gerekli tüm evrakları doldurup kaşelettirdik ve daha sonra bu evrakları PTT Kargo ile belirtilen adrese gö...

App Store üzerinden New York Times için 1 yıllık dijital aboneliğim yenilendi ve yenilemesini kapatmayı unuttuğum için 1....999,99 TL tutarında ücret tahsil edildi. 08 Mart 2026 saat 21:06’da gerçekleşen ödemeden kısa süre sonra, 09 Mart 2026 saat 12:14’te olmak üzere iki kez iptal ve iade talebi oluşt...

28/11/2025 tarihinde saat 12.00 civarında Apple Türkiye müşteri hizmetlerini, Macbook Air cihazımla ilgili daha önce App...le Türkiye’den tekrar alışveriş yapmam durumunda sağlanacağı söylenen kolaylıklarla ilgili destek almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında yaşadığım diyalog ve temsilcinin tavrı be...

Apple’a ait iCloud hizmeti için Denizbank kredi kartımın (sonu 4537) üzerinden aylardır her ay 2-3 kez ödeme alındığını ...fark ettim. Bu ödemelerin tamamı Apple adına görünüyor ve başka bir hizmetle ilgili olmadığından eminim. Fazla çekilen tutarların toplamını incelediğimde, uzun süredir devam eden b...

İPad Mini 5 cihazımı iOS 26 güncellemesinden sonra kasma sorunu yaşadığım için sıfırladım. Ancak sıfırlama işlemi sonras...ı Youtube.com ve Gmail başta olmak üzere hiçbir hesabıma giriş yapamıyorum. Cihaz destekliyor olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesaplarımı kulla...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına, bilgi almak ve iki adet Ap...ple Watch satın almak amacıyla gittim. Girişte ismim kaydedilmeden doğrudan orta masaya yönlendirildim ve yaklaşık 6–7 dakika bekledim. Bir çalışana sistemin nasıl işlediğini sordu...

Airpods 3rd cihazım herhangi bir darbe veya suyla temas gibi bir durum olmamasına rağmen şarj almıyor ve sesli konuşmada... sesi iletmiyordu. Garanti belgem ile birlikte garanti süresi içerisinde satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, mağazaya faturadaki numaramı kullanmadığımı söyleyip...

İPhone 16 model cihazımı Troy mağazasından aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 hafta önce cihazda boya at...ma problemi yaşadım. Cihazın bazı bölümlerinde boyanın atmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Troy mağazasına başvurdum ancak henüz he...

31.07 tarihinde satın aldığım iPhone 13 telefon için, eski telefonumdaki bilgileri yeni aldığım telefona aktarmak amacıy...la artı hizmetten destek almak istedim. Saat 19.00'da hizmet almak için bıraktığım telefon için, iki saat sonra gittiğimde 'Telefonun şarjı bitti, işlemi gerçekleştiremedik' yanıtı...

14 gün önce Denizli Horizon Garden AVM Media Markt aracılığıyla Apple 16 telefon aldım. Ancak telefonumun güç tuşu tutuk...luluk yapıyor. Hiçbir şekilde darbe almadı ve o tuşu kullanmadım. En ufak bir çizik dahil yok. Assistive Touch tuşuyla işlevleri yaptım. Media Markt'a değişim talebiyle gittim. İzm...

Apple App Store'dan alıp iade ettiğim üyeliğin parası bana eksik yatırıldı. 275+550 TL'lik üyeliği iade ettim ve 550 TL'...lik olan iade edilmiş gözüküyor ama sadece 275 TL iade aldım. Uygulamada bununla ilgili bir destek olmaması ayrıca çok saçma. Paramın yatırıldığına dair bir bilgilendirme de yapılm...