to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses problemi devam etti hem de gelen cihazda hem de Digital Crown’un arada takılma yapmaya başladığını fark ettim. Bu sorunları önemsememeye çalışsam da, ses problemi devam ettiği için cihazı 25.10.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim.
Servis sürecinde, cihazdaki arızaların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek bana ücretli onarım teklifi sunuldu. 17.960 TL tutarındaki bu teklifi kabul etmediğim için cihazım adresime geri gönderildi. Oysa ürünü 25.01.2025 tarihinde 16.708,90 TL ödeyerek satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Apple müşteri hizmetleri ve Gürgençler ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihazda yaşadığım arızaların üretim hatasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Apple markasına güvenerek aldığım cihazdan bu zamana kadar hiç memnun kalamadım ve keyifle kullanamadım. Tekrarlayan sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazım için ücretsiz onarım, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından Apple Watch Series 10 akıllı saat (Seri No: SJP7G1QF***) satın aldım. Ürün için 19.299 TL, ayrıca uzatılmış sigorta için de 5.599 TL ödeme yaptım. Saati aldıktan sonra 12.09.2025 Cuma gününe kadar hoparlörünü hiç denememiştim. O gün gelen bi...
1 Ekim 2025 tarihinde, Apple Watch 10 siyah renk saatimi kasasında soyulmalar olduğu için Gürgençler İzmir Optimum servisine teslim ettim (Servis fiş no: s0000030598). Servisten beni arayarak saatin değişeceğini, fakat hangi renk geleceğinin belli olmayacağını söylediler. İsterseniz saatinizi geri a...
25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch 10 serisi saatimin, garantisi devam etmesine rağmen bileğime temas eden kısmında boya aşınması ve çatlama problemi yaşadım. Aynı tarihte aynı modelden iki adet saat almıştık ve diğer saatte de benzer bir sorun mevcut,...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple Watch 8'in satın alınmasının üzerinden henüz bir ay geçmişken ekranı arızalandı, görüntü gitti; sadece dokunmatik ve ses çalışmaktaydı. Ürünü Gürgençler'e gönderdiğimde, swap cihaz ile değiştirileceğine dair mesaj aldım. Apple'ın kendi sitesi...
09.03.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM MediaMarkt'tan Apple Watch 10 aldım. Apple mağazasında ürün kalmadığı için oradan almak zorunda kaldım. Kutuyu açtıktan 2 gün sonra kordon kararmaya başladı. Saatim rose gold, kordonu ise kutudan çıkan kordondu. Bir süre sonra mağazaya geri gittim, bana kararm...
Yorumlar