Şişen Apple Telefonu Bataryası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Apple iPhone se 2. Nesil cihazımın bataryası 20 Ağustos tarihinde aniden şişti ve o günden beri cihazım güvenlik riski taşıyan bir halde duruyor. Batarya şiştiği için hem patlama hem de yangın riski olduğunu düşünüyorum ve telefonu gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Ankara’da Armada’daki Başarı servisine, Next Level Gürgençler’e ve Ankamall Gürgençler’e olmak üzere toplam 4 farklı yetkili servise başvurdum. Ancak cihazım eski olduğu gerekçesiyle hiçbiri cihazı kabul etmiyor, inceleme dahi yapmıyor. Servisler yalnızca batarya için 3.600 TL ücret talep edebileceklerini, cihazda başka bir sorun çıkarsa ayrıca ücretlendirme yapılacağını belirtiyorlar. Üstelik Apple servise cihazı veremediğim için Apple da herhangi bir çözüm üretmiyor.

Kendi kendine şişen, güvenlik riski oluşturan bir bataryanın kullanıcıya bu şekilde ücretlendirilmesinin ve cihazın “eski” diye servise alınmamasının adil olmadığını düşünüyorum. Cihazımın batarya şişmesi sorununun, güvenlik riski de gözetilerek, ücretsiz veya makul ve şeffaf bir çözümle giderilmesini ve Apple’ın bu konuda net bir destek süreci işletmesini talep ediyorum.