Apple Watch Ses Sorunu Ve Uzak Servis Mağduriyeti

05.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Watch 11 model akıllı saatimi sadece 6 aydır çok dikkatli şekilde kullanmama rağmen, hiçbir suya temas etmemesine ve darbe almamasına rağmen görüşme esnasında hoparlöründen ses neredeyse hiç gelmeyecek kadar az çıkmaya başladı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra önce ürünü aldığım İdefix ile iletişime geçtim ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, markayla kendimin görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Apple ile görüştüğümde, bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını, en yakın servisin yaklaşık 105 km uzakta bulunduğunu öğrendim. Ürünü kargo ile gönderemeyeceğimi, mutlaka bizzat kendimin götürmesi gerektiğini belirttiler.

Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve hem satıcı firmanın hem de Apple’ın çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili olarak, saatimin incelenmesi, mümkünse tamir ya da değişiminin sağlanması ve bu süreçte kargo ile gönderime izin verilerek mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.