Apple Pencil'ın Kendini İmha Etmesi: Müşteri Destek Çıkmazı

Apple Pencil 1. Nesil ve iPad 9. Nesil kullanıyorum, 2023 yılında satın aldığım bu iki üründen Apple Pencil kendini imha etmiş... Ankamall Gürgençler (Apple Premium Seller) bana bunu bildirdi. Apple'ın bazı ürünlerinde kendini imha etme durumu olabiliyormuş. Bunun gerekçesi de Apple Pencil'ın bir süre şarj etmeme sebebiyle kapalı kalmasından ötürü kendini imha etmesi durumuymuş. Şu an Apple Pencil 1. Nesil 4.000₺'den daha pahalı ve yaşadığım sorunun kaynaklandığı sebep çok ilginç ve anlamsız. Apple Destek ile de iletişime geçtiğimde iPad ve Pencil'ın seri numaralarını paylaştığımda birkaç işe yaramayacak çözüm önerisinde bulundular. Bunlardan biri cihazı 24+ saat şarjda bırakmam ve bir umut kendine gelmesini beklemek oldu. Bunu denedim ve hiçbir işe yaramadı. Farklı bir yol olarak Apple Destek ekibi uzaktan bağlanarak da sorunu çözmeye çalıştılar ama fayda etmedi. Ayrıca farklı bir Apple Pencil 1. Nesili cihazıma bağlamayı denedim ve sorunsuz bir şekilde çalıştı, böylelikle cihazın Bluetooth bağlantısında herhangi bir sorun olmadığını da gösterdi. İşin özü yaşanan bu akıl tutulması durum hakkında şaşırıyorum ve bir çözüm yolu arıyorum. #Apple #pencil #1. Nesil #iPad