to read complaints and reviews, or file yours.Apple Müşteri Hizmetlerinde Alaycı Ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım
07.10.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak fatura desteği almak istedim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmemde, müşteri temsilcisi Julien’in alaycı bir üslup kullandığını ve kaba davrandığını deneyimledim. Görüşme sonrasında tekrar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve tarafıma tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Pazartesi gününden itibaren sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Yapmış olduğum az önceki görüşmeye istinaden, müşteri temsilcisi T*** Hanım eğer faturaları alamıyorsam, ürünleri iade edebileceğim önerisinde bulundu. Apple Türkiye'nin çalışanlarında ciddi bir sorun var. Bu kadar eğitimsiz ve alaycı konuşmaları için özel bir eğitim verildiğini düşüyorum. Herkes kendini yetkili ve kıdemli olarak tanıtıyor ancak çözüm olarak elde hiçbir sonuç maalesef yok.
