Apple Destek'te Kabul Edilemez Müşteri Temsilcisi Üslubu

Az önce (Olay Kimliği: 102542740162) Apple Destek’i arayarak işim için kritik öneme sahip silinen fotoğraflarımın geri getirilmesi konusunda destek talebinde bulundum. Ancak benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin üslubu kabul edilemezdi.

Kibar ve saygılı bir şekilde destek talep etmeme rağmen, karşımdaki temsilcinin beni azarlaması, bağırarak konuşması ve saygısız tavırları karşısında şok oldum. Müşteri temsilcilerinizin görevi, çözüm sunmak ve destek vermek değil mi? Ben burada mağduriyetimi gidermeye çalışırken neden böyle bir üslupla karşılaşıyorum? Kimsenin, hele ki destek almak için başvurduğum bir temsilcinin bana bağırmaya hakkı yok!

Bu kabul edilemez tavrın derhal incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Apple gibi bir markanın müşteri hizmetlerinde böyle bir saygısızlık yaşanması kesinlikle affedilemez. Gereğinin yapılmasını bekliyorum!