to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’ten bu yana Apple kimliğime, şifremi çift aşamalı güvenlik doğrulaması ile defalarca güncellememe rağmen, Amerika yerleşkeli bir kişi tarafından sürekli olarak izinsiz erişim sağlanmakta, hesabım kilitlenmekte ve hesabım üzerinden App Store üzerinden satın alımlar yapılmaktadır. Sözde Apple güvenliği vurgulanmasına rağmen, yaşadığım bu durum benim için ciddi bir güvenlik zaafiyeti anlamına gelmektedir ve bu süreçte ortaya çıkabilecek hiçbir maddi ve manevi zararı kabul etmiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Apple Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son geçtiğimiz cuma günü tekrar görüştüm ancak yapılan yönlendirmelere rağmen hesabımın silinmesi konusunda bir sonuca varılamadı. Hesabımın güvenliği sağlanamadığı için bu hesabı kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Apple Türkiye’nin, yaşadığım bu güvenlik problemine ilişkin gerekli incelemeyi yaparak Apple kimliğimin derhal ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Apple kimliğime bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve 19.01.2026 Pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. İşlemler, farklı tutarlarda çekimler şeklinde yapılmış olup, hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Bu işlemler sonr...
Apple Kimliğim için başlattığım hesap kurtarma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parolayı hatırlamıyorum ancak Apple Kimliğime kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi aktif olarak benim kullanımımda olup doğrulama kodlarını sorunsuz şekilde alabiliyorum. Buna rağmen Apple tarafından başla...
Yaklaşık bir haftadır Apple hesabıma erişemiyorum. Hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Görme engelli bir kullanıcı olarak, benim için hayati öneme sahip olan ücretli erişilebilirlik uygulamalarına ve Apple Cüzdanımda bulunan bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Bu durum günlük hayatımı...
Herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır hattımdan her ay düzenli olarak App Store üzerinden mobil ödeme adı altında 200 TL’ye yakın ücret kesilmektedir. Bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kesintiler 2025 Temmuz ayından beri deva...
Yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım iCloud hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için iki aşamalı doğrulama nedeniyle artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu numara artık bende olmadığı için hesabıma erişemiyorum. Hesabımda çocuğumun yıllardır biriken f...
Yorumlar