Apple Kimliğim İçin Hesap Kurtarma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Erişim Engeli

Büşra

Apple

16 Ocak 12:30

544

Apple Kimliğim için başlattığım hesap kurtarma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Parolayı hatırlamıyorum ancak Apple Kimliğime kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi aktif olarak benim kullanımımda olup doğrulama kodlarını sorunsuz şekilde alabiliyorum. Buna rağmen Apple tarafından başlatılan hesap kurtarma süreci sürekli beklemeye alınmakta ve net bir çözüm sunulmamaktadır.
Tarafıma önce farklı süreler bildirilmiş, son olarak 5 gün beklemem gerektiği belirtilmiştir. Bu süreçte iCloud’da bulunan kişisel verilerime, arşivime ve hesabıma tamamen erişimim engellenmiştir. Sürekli ertelenen bu süreç açıkça oyalamaya dönüşmüştür.
Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak adına Apple’ın talep edeceği her türlü ek doğrulamayı sağlamaya hazır olmama rağmen, müşteri mağduriyeti dikkate alınmamaktadır. Apple gibi global bir firmanın, müşterisini günlerce belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez.
Sürecin yeniden ve acil olarak değerlendirilmesini, hesap kurtarma işlemiyle ilgili tarafıma net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

apple-kimligim-icin-hesap-kurtarma-surecinde-uzun-bekleme-ve-erisim-engeli-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple İPhone İCloud Şifresi Sıfırlanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum Ve Cihazımı Kullanamıyorum

Eksizade

Apple

11 Ekim 2025 20:32

1.463

Apple iPhone 13 Pro Max cihazımda yaklaşık üç haftadır iCloud hesabımla ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. İCloud hesabım telefonda açık olmasına rağmen, şifre sıfırlama işlemi sırasında hem mail adresime hem de telefon numarama doğrulama kodu geliyor fakat bir türlü şifreyi sıfırlayamıyorum. Her de...

apple-iphone-icloud-sifresi-sifirlanamiyor-surekli-hata-aliyorum-ve-cihazimi-kullanamiyorum-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Telefon Numarasına Yönlendirilen Doğrulama Kodu Nedeniyle İCloud Hesabına Giriş Yapılamıyor

Merve

Apple

24 Aralık 2025 23:39

814

"İlginiz için teşekkür ederim hesabıma eriştim"

İcloud Hesabıma Erişimim Tamamen Engellendi Bilgilerime Ulaşamıyorum

Yasar

Apple

19 Ağustos 2025 18:17

2.331

Yaklaşık 1-1,5 aydır iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve şu anda o numarayı kullanmıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, maile gelen kurtarma kodu ise herhangi bir cihazda giriş ...

1 Yorum

İki Aşamalı Doğrulama Nedeniyle İcloud Hesabıma Erişemiyorum, Kişisel Verilerim Tehlikede

Sinan

Apple

30 Kasım 2025 21:02

961

Yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım iCloud hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için iki aşamalı doğrulama nedeniyle artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu numara artık bende olmadığı için hesabıma erişemiyorum. Hesabımda çocuğumun yıllardır biriken f...

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Icloud Girişinde Doğrulama Sorunu

Berkant

Apple

10 Ocak 18:23

1.168

Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Gerekli doğrulama kodları eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyor, cihazımı ve verilerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve ...